Kavat nytänkare stöper om äldreomsorgen

NYHET Publicerad

ENTREPRENÖR Precis som Kajsa Kavat, som framgångsrikt säljer polkagrisar och hjälper sin mormor, är Catharina Tavakolinia en nytänkare som uppfinningsrikt säljer äldreomsorgstjänster som ingen gjort förr. Oavsett om hennes boenden har persisk profil eller lyxigt hotellkoncept står pensionärerna på kö.

Foto: Jörgen Hildebrandt

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.

”Far jag kan inte få upp min kokosnöt…”. Det är fredag eftermiddag och på ålderdomshemmet Oskarsro i Solna är puben i full gång. Aktivitetsledaren Shirin är idag allsångsledare och vid tre stora bord sitter äldre och personal om vartannat och löser veckans musikkryss. Det småpratas och skålas, för ett glas vin och lite snacks bjuds det på när det är dags för fredagsmys. Catharina Tavakolinia, vd för Kavat Vård, sjunger med och håller upp Oskarsros eget allsångshäfte så att herrarna vid bordet kan se. Hennes egna läsglasögon åker ned på nästippen. I vanliga fall sitter de mest uppe på huvudet.

Oskarsro i Solna är ett av fem äldreboenden som drivs av Kavat Vård i Stockholmsområdet. Detta boende och ett i Stockholms stad drivs på entreprenad medan övriga tre drivs i egen regi. Flera av boendena har särskilda profiler – på Oskarsro är det tydligt att det är musik och dans som gäller.

– Man märker direkt när man kommer ut till ett boende om verksamheten håller hög kvalitet, om det är rent och snyggt, om det luktar god mat och om personalen gillar att vara med de äldre. Jag brukar alltid säga att det borde finnas fler ”sniffare” ute i äldreomsorgen, säger Catharina Tavakolinia.

Det är ett budskap som hon har fått upprepa ofta det senaste halvåret. Ända sedan ”Carema-skandalen” briserade i höstas och vårdavslöjandena avlöst varandra har hon varit i hetluften, inte för att det inträffat någon skandal på Kavats äldreboenden, utan för att hon försvarat de äldres rätt till valfrihet i debattartiklar och i tv och visat exempel på att privat vård faktiskt håller en hög kvalitet.

– Dålig kvalitet i vården kan aldrig försvaras men det är inte driftsformen som avgör om vården blir bra eller dålig. Det finns massor med kommunala äldreboenden som inte heller lever upp till önskvärd standard, säger hon.

Hon tycker att det är bra att många kommuner insett att det inte funkar att göra upphandlingar efter lägsta pris utan istället infört kvalitetsupphandlingar eller kundval.

– Vi deltar bara i kvalitetsupphandlingar där vi anser att vi får rimliga förutsättningar av kommunen, där vi känner att vi kan göra något bra för den peng som ges, säger Catharina Tavakolinia.

Hon gillar tanken bakom ”äldrepengen”, som en del kommuner infört, där de gamla får en bestämd summa pengar med sig till den vårdgivare de väljer, motsvarande skolpengen.

– Men sedan handlar kvalitet också väldigt mycket om vilka krav som kommunen ställer och framför allt uppföljningen av dessa krav.

Och då var vi tillbaka till ”sniffandet” igen. Catharina Tavakolinia tycker att kommunerna borde göra fler och tätare besök på alla äldreboenden och vara med ute i verksamheterna.

– Vi i ledningen för Kavat besöker regelbundet våra fem boenden, drar på oss arbetskläder och deltar i det dagliga arbetet. Vi är med på avdelningarna, vi äter lunchen och deltar i aktiviteter. På så sätt märker vi snabbt om något inte fungerar och på samma sätt borde kommunernas kvalitetsansvariga jobba, säger hon.

Samtidigt framhåller hon att de flesta äldreboenden i Sverige idag håller en hög nivå, även hos de stora vårdkoncernerna som ägas av riskkapitalbolag.

– Jag har själv gått i ”Carema-skolan” och utan den skulle jag aldrig ha vågat hoppa av och starta eget. De stora vårdbolagen har banat vägen för oss små, säger Catharina Tavakolinia.

Hon har som så många inom vården gått den långa vägen och har mer än 30 års erfarenhet av offentliga-, ideella- och privata verksamheter.

– När jag var liten besökte jag ofta min farmor som bodde på ett ålderdomshem i vackra Katthammarsvik på Gotland. Det var de besöken som fick mig att vilja jobba inom vården.

I början av 90-talet, när hon arbetade i den offentliga sektorn, fick Catharina Tavakolinia chansen att driva ett äldreboende på intraprenad och sedan fanns det ingen väg tillbaka.

– Den frihet jag fick då gjorde de omöjligt för mig att gå tillbaka till den ordinarie organisationen igen.

Hon sade upp sin cheftjänst på kommunen och började arbeta i den ideella organisationen Blomsterfonden innan hon fick erbjudande om en tjänst som regionchef, senare affärsområdeschef, på vårdföretaget Carema, som då var en uppstickare inom vård- och omsorg.

Men ett antal år senare när Carema första gången blev uppköpta av ett riskkapitalbolag kände entreprenörssjälen Catharina att den frihet och det risktagande som hon en gång lockats av hade försvunnit ur vårdjätten. Tillsammans med kollegorna Kent Edström och Helena Rådberg bestämde hon sig för att ännu en gång ”kasta sig ut i lianerna” och bygga upp ett nytt, småskaligt omsorgsföretag.

I december 2006 lämnade Catharina Tavakolinia sin trygga och välbetalda anställning på Carema och blev nyföretagare. Företaget fick sitt namn efter sagan om Kajsa Kavat, den lilla flickan som säljer stans bästa polkagrisar och har en kärleksfull relation till sin mormor. Kavat Vård ska också vara ett litet, modigt och nytänkande företag som levererar de bästa vård- och omsorgstjänsterna, är tanken.

– Det tog två år av förberedelser, men i november 2009 öppnade Kavat Vård sitt första egna äldreboende och ungefär samtidigt fick vi även ta över driften av ett boende i Stockholms stad.

Samtidigt ökade omsättningen i bolaget från 0 kronor till 100 miljoner kronor på drygt ett år.

– 2010 var ett år av kaos. Då hände allting på en gång och vi jobbade dygnet runt.

Idag driver Kavat Vård fem äldreboenden i Storstockholm, tre i egen regi och två på entreprenad. Företaget har 300 anställda, omsätter 150 miljoner kronor och kön av pensionärer som vill bo på Kavats boenden bara växer.

En förklaring till populariteten är att Catharina Tavakolinia redan från start satsat på tjänsteutveckling, dels på äldreboenden med olika profiler, dels på tilläggstjänster. Ett exempel är det persiska äldreboendet Persikan i Tensta utanför Stockholm.

– Min man kommer från Iran och vi besöker landet ett par gånger om året, så jag känner till kulturen. Det finns många Iranier i Sverige och då kom jag på idén att starta ett persiskt vårdboende, säger Catharina.

På Persikan talar inte bara personalen det egna språket, det lagas även persiskt mat från grunden och det finns radio- och tv-kanaler från hemlandet.

Men företagets mest populära äldreboende och det som blivit mest omtalat är lyxboendet Brahem på Östermalm. Det vänder sig till den lite mer ”kräsna” pensionären som har större krav på service och som även är bredd att skjuta till lite ur egen ficka för vissa tilläggstjänster.

– På Brahem kör vi hotellkoncept fullt ut. Vi brukar säga att det egentligen inte finns någon tjänst som vi inte kan ordna. Vill någon ha en räkmacka klockan 22.00 på kvällen eller färska blommor varje dag så fixar vi det, säger Catharina Tavakolinia.

En tilläggstjänst som efterfrågas mycket av anhöriga är att den äldre kan få med sig en ledsagare, någon ur personalen, hem till den anhöriga vid besök och middagar.

– Det är inte alltid så lätt att hjälpa en äldre, funktionsnedsatt person på exempelvis toaletten om man inte har erfarenhet av det. Många anhöriga tycker att det är skönt att kunna få hjälp med sådant.

Dessa tjänster går dock utanför ordinarie verksamhet och det är därför något som Kavat Vård fakturerar extra för.

– Vi jobbar egentligen lite i en gråzon för vilka tjänster som vi kan erbjuda. Men vi är tuffa och kör på. Just nu är vår hållning att vi inte säger nej till någon, även om det är en utmaning.

Men utan tvekan är det en framgångsrik utmaning – så framgångsrik att Kavat Vård i april/maj öppnar en filial till Brahem med 54 lägenheter på Birger Jarlsgatan i centrala Stockholm. Konceptet är detsamma – det är hotell som är förebilden.

– Vi har över 70 personer i kö till boendet på Brahegatan så vi räknar med att kunna fylla platserna snabbt. Det känns fantastiskt roligt.

Och fler äldreboenden lär det bli för det långsiktiga målet för Kavat är tio boenden. Men vad det blir för profil och inriktning på dem återstår att se. Dessa idéer finns ännu så länge bara i Catharina Tavakolinias huvud.

Anna Dalqvist
Idérik tjänsteutvecklare

Namn: Catharina Tavakolinia
Ålder: 49 år
Bakgrund: Undersköterska, högskoleutbildning i social omsorg, diverse chefspositioner inom offentlig-, ideell- och privatvård.
Familj: Man, som också är företagare, tre egna barn och makens tre barn.
Bor: I Skärholmen i Stockholm
Utmärkelser: ”Årets tjänsteutvecklare 2011” i tävlingen Beautiful business Award. Sveriges näste bråkigaste kvinna, enligt tidningen Business for passion.
Fritidsintressen: Som entreprenör blir ju jobbet även en hobby men självklart försöker jag förutom att hinna umgås med familjen så träna och reser jag så ofta jag kan
Dold talang: Bra på att putsa fönster utan ränder.

Småskaligt omsorgsföretag

Namn: Kavat Vård
Verksamhet: Driver fem, snart sex, äldreboenden i Stockholmsområdet med olika inriktning. Tre drivs i egen regi och två på entreprenad som vunnits genom kvalitetsupphandlingar.
Vd: Catharina Tavakolinia
Ägare: fyra delägare däribland vd.
Startår: 2006
Antal anställda: 300
Omsättning: 150 miljoner kronor
Långsiktigt mål: Att driva 10 profilboenden i Stockholms län.

Affärer att minnas

Min första affär:
”När jag sålde min egen kunskap om verksamhetsdrift de första två åren och hjälpte kommuner när de övergick till prestationsbaserade ersättningar.”

Min bästa affär:
”Brahem – att jag lyckades övertala Vasakronan att bygga och hyra ut ett helt hus till oss ett stenkast från Stureplan.”

Min sämsta affär:
”Finns ingen ännu”.

Annons

Fler nyheter från Entreprenör

NYHET Publicerad:

Pillermiljardär med passion för polarforskning

MILJARDFÖRETAG Mångmiljardären Frederik Paulsen tog över pappa Friederichs läkemedelsföretag, byggde vidare och skapade en av Sveriges mest framgångsrika läkemedelskoncerner; Ferring Pharmaceuticals. Samtidigt blev han en av landets rikaste personer. Idag delar Frederik Paulsen sin tid mellan pillertillverkning och polarforskning.
NYHET Publicerad:

”Vi noterade oss för att nå större kunder”

I PRAKTIKEN När nätoperatören DGC One noterade sig på Stockholmsbörsen var det för att öka förtroendet och kännedomen om företaget. Men också för att få in kapital genom nyemissioner. Fem år senare är bolagets vd Jörgen Qwist mycket nöjd med börsintroduktionen.
NYHET Publicerad:

En framgångsrik lektion i ”tough love”

ENTREPRENÖR Barbara Bergström är läraren som lyckats kombinera sin passion för utbildning med enastående entreprenörskap. 1993 startade hon Internationella Engelska Skolan, som idag är en av Sveriges främsta skolkoncerner. Friskolan har 15 400 elever och 65 000 barn som står i kö.
NYHET Publicerad:

Nya konkurrenslagen ett får i vargakläder

KONKURRENS Den skärpta konkurrenslagen från 2010 skulle sätta stopp för offentliga aktörer som leker entreprenörer. Men drygt fyra år efter att lagen trädde i kraft har inte mycket hänt.
NYHET Publicerad:

Industrins sista chans

KONKURRENSKRAFT För ett par år sedan var svensk industri i stort sett utdömd. Tomma industrilokaler från norr till söder skvallrade om flytt av produktion till låglöneländer. Idag ser det annorlunda ut. Med supersmarta effektiviseringar, lean och inte minst robotar kan svenska industriföretag åter vara med och konkurrera.
NYHET Publicerad:

Full fart upp för backen

BILDEN För fem år sedan lämnade Rickard Olsson ett välavlönat toppjobb i automationsbranschen för att börja skruva på cyklar och elmotorer. Nu kommer han ljudlöst susande uppför ett långsträckt motlut.
NYHET Publicerad:

Almedalsbåten – ett typiskt entreprenörsprojekt

KRÖNIKA Ordet entreprenör kommer från franskans ord för mellanrum och att greppa eller ”ta”. En entreprenör tar helt enkelt tag i mellanrummen. Ett sådant är mellanrummet mellan antalet människor som vill bo i Visby under Almedalsveckan och antalet rum det finns i Visby under samma vecka. Priserna för ett rum är idag svindlande, just av den anledningen. Men så kommer Almedalsbåten, in från vänster.
NYHET Publicerad:

Stora skillnader i synen på Rut och Rot

UNDERSÖKNING Avskaffa, omforma eller utöka. Åsikterna går isär bland riksdagspartierna när det gäller framtiden för Rut- och Rotavdragen, visar en ny undersökning.
NYHET Publicerad:

Vd i fyra dagar

HALLÅ DÄR... Marie Thorslund, delägare i kvinnliga nätverket 4good, som under fyra dagar i januari tog över vd-stolen för skidorten Ramundberget från ordinarie vd Anders Östring.
NYHET Publicerad:

Blåst på en miljon kronor om året

KONKURRENS Under flera år har Båstad kommun betalat ut en för låg skolpeng till friskolan Båstad Montessori. Nu har förvaltningsrätten gett skolan rätt på de flesta punkter. Det ger skolan möjlighet att satsa på undervisning och personal.
NYHET Publicerad:

Ingen ände på framgångsrik korv

ENTREPRENÖR Världens mest kryddstarka korv, trekantig korv och korv som Mick Jagger och andra ur den internationella jetsetvärlden vill äta. Alla kommer de från familjen Lindqvist korvfabrik i Sorunda i Södermanland.
NYHET Publicerad:

Hållbart miljardbygge för Polarbröd

MILJARDFÖRETAG Hållbar utveckling och respekt för framtiden. Det har hållit familjeföretaget Polarbröd igång i fem generationer och 135 år. Nu när koncernen uppnått miljardomsättning görs nya investeringar för att företaget bland annat ska bli självförsörjande på förnybar el.
NYHET Publicerad:

Kapat företag: ny brottstrend drabbar företagare

SÄKERHET En dag började det välla in fakturor på varor som Leif aldrig beställt. Hans företag hade blivit kapat. Och tyvärr, Leif är inte ensam om att drabbas. De senaste åren har id-kapningar riktade mot företagare ökar explosionsartat. Polisen har länge stått handfallen men nu startas ett nytt nationellt bedrägericenter för att stoppa den nya brottsvågen.
NYHET Publicerad:

S och MP backar om skatteförslag

SKATTER Socialdemokraterna och Miljöpartiet har föreslagit en särskild skatt på ett träbehandlingsmedel. För Rundvirke Poles hade det varit en dödsstöt. Nu backar partierna.
NYHET Publicerad:

Ökad produktivitet när LAS reformerades

FORSKNING När turordningsreglerna i Lagen om anställningsskydd, LAS, reformerades för småföretagare ledde det till att arbetsproduktiviteten ökade med 2,5 procent eller mer. Det visar en ny avhandling.
NYHET Publicerad:

Putsat rykte nyckel till nystart på landet

I PRAKTIKEN Ia och Jojje Pettersson lämnade Stockholms reklamvärld och startade ny byrå i Björnhytta. Med gott självförtroende och siktet inställt på att nätverka istället för att springa på säljmöten har de fått snurr på affärerna i den lilla byn.
NYHET Publicerad:

Matleverantör till hemlösa får kritik

VÄLFÄRD Företaget Allwin tar hand om överbliven mat och kör ut den till härbärgen för hemlösa och andra ställen där samhällets mest utsatta finns. Men nu visar en granskning av tidningen Faktum att företaget levererar mat med förbrukat datum. "Har det begåtts fel handlar det om att den mänskliga faktorn har brustit i flera led", säger Simon Eisner, vd för Allwin.
NYHET Publicerad:

Företaget med den rikaste personalen

VAD HÄNDE SEN För två år sedan drog Kristofer Janiec igång ett bemanningsföretag där all vinst skulle gå tillbaka till personalen. Idag kan han konstatera att det funkade. Hans löfte att betala cirka 10 000 kronor mer i lön månaden än normallönen i branschen har han redan infriat.
NYHET Publicerad:

Sexbarnsmamma startade första somaliska restaurangen

NYKLÄCKT I mångkulturella Malmö kan uteätarna välja och vraka mellan olika länders mat. Men en vit fläck fanns på restaurangkartan. Den fläcken fylldes i våren 2013 när Skånes första somaliska restaurang slog upp sina dörrar.
NYHET Publicerad:

Tink håller koll på din privatekonomi

NYKLÄCKT Att pengarna är spårlöst borta i slutet av månaden är ett scenario som de flesta kan relatera till. Men säg ordet budget och många ryggar tillbaka. Daniel Kjellén och Fredrik Hedberg har tagit fram en applikation för mobilen som håller stenkoll på ekonomin utan att du behöver lyfta ett finger.