NYHET Publicerad

Kavat nytänkare stöper om äldreomsorgen

ENTREPRENÖR Precis som Kajsa Kavat, som framgångsrikt säljer polkagrisar och hjälper sin mormor, är Catharina Tavakolinia en nytänkare som uppfinningsrikt säljer äldreomsorgstjänster som ingen gjort förr. Oavsett om hennes boenden har persisk profil eller lyxigt hotellkoncept står pensionärerna på kö.

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.
Foto: Jörgen Hildebrandt

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.

”Far jag kan inte få upp min kokosnöt…”. Det är fredag eftermiddag och på ålderdomshemmet Oskarsro i Solna är puben i full gång. Aktivitetsledaren Shirin är idag allsångsledare och vid tre stora bord sitter äldre och personal om vartannat och löser veckans musikkryss. Det småpratas och skålas, för ett glas vin och lite snacks bjuds det på när det är dags för fredagsmys. Catharina Tavakolinia, vd för Kavat Vård, sjunger med och håller upp Oskarsros eget allsångshäfte så att herrarna vid bordet kan se. Hennes egna läsglasögon åker ned på nästippen. I vanliga fall sitter de mest uppe på huvudet.

Oskarsro i Solna är ett av fem äldreboenden som drivs av Kavat Vård i Stockholmsområdet. Detta boende och ett i Stockholms stad drivs på entreprenad medan övriga tre drivs i egen regi. Flera av boendena har särskilda profiler – på Oskarsro är det tydligt att det är musik och dans som gäller.

– Man märker direkt när man kommer ut till ett boende om verksamheten håller hög kvalitet, om det är rent och snyggt, om det luktar god mat och om personalen gillar att vara med de äldre. Jag brukar alltid säga att det borde finnas fler ”sniffare” ute i äldreomsorgen, säger Catharina Tavakolinia.

Det är ett budskap som hon har fått upprepa ofta det senaste halvåret. Ända sedan ”Carema-skandalen” briserade i höstas och vårdavslöjandena avlöst varandra har hon varit i hetluften, inte för att det inträffat någon skandal på Kavats äldreboenden, utan för att hon försvarat de äldres rätt till valfrihet i debattartiklar och i tv och visat exempel på att privat vård faktiskt håller en hög kvalitet.

– Dålig kvalitet i vården kan aldrig försvaras men det är inte driftsformen som avgör om vården blir bra eller dålig. Det finns massor med kommunala äldreboenden som inte heller lever upp till önskvärd standard, säger hon.

Hon tycker att det är bra att många kommuner insett att det inte funkar att göra upphandlingar efter lägsta pris utan istället infört kvalitetsupphandlingar eller kundval.

– Vi deltar bara i kvalitetsupphandlingar där vi anser att vi får rimliga förutsättningar av kommunen, där vi känner att vi kan göra något bra för den peng som ges, säger Catharina Tavakolinia.

Hon gillar tanken bakom ”äldrepengen”, som en del kommuner infört, där de gamla får en bestämd summa pengar med sig till den vårdgivare de väljer, motsvarande skolpengen.

– Men sedan handlar kvalitet också väldigt mycket om vilka krav som kommunen ställer och framför allt uppföljningen av dessa krav.

Och då var vi tillbaka till ”sniffandet” igen. Catharina Tavakolinia tycker att kommunerna borde göra fler och tätare besök på alla äldreboenden och vara med ute i verksamheterna.

– Vi i ledningen för Kavat besöker regelbundet våra fem boenden, drar på oss arbetskläder och deltar i det dagliga arbetet. Vi är med på avdelningarna, vi äter lunchen och deltar i aktiviteter. På så sätt märker vi snabbt om något inte fungerar och på samma sätt borde kommunernas kvalitetsansvariga jobba, säger hon.

Samtidigt framhåller hon att de flesta äldreboenden i Sverige idag håller en hög nivå, även hos de stora vårdkoncernerna som ägas av riskkapitalbolag.

– Jag har själv gått i ”Carema-skolan” och utan den skulle jag aldrig ha vågat hoppa av och starta eget. De stora vårdbolagen har banat vägen för oss små, säger Catharina Tavakolinia.

Hon har som så många inom vården gått den långa vägen och har mer än 30 års erfarenhet av offentliga-, ideella- och privata verksamheter.

– När jag var liten besökte jag ofta min farmor som bodde på ett ålderdomshem i vackra Katthammarsvik på Gotland. Det var de besöken som fick mig att vilja jobba inom vården.

I början av 90-talet, när hon arbetade i den offentliga sektorn, fick Catharina Tavakolinia chansen att driva ett äldreboende på intraprenad och sedan fanns det ingen väg tillbaka.

– Den frihet jag fick då gjorde de omöjligt för mig att gå tillbaka till den ordinarie organisationen igen.

Hon sade upp sin cheftjänst på kommunen och började arbeta i den ideella organisationen Blomsterfonden innan hon fick erbjudande om en tjänst som regionchef, senare affärsområdeschef, på vårdföretaget Carema, som då var en uppstickare inom vård- och omsorg.

Men ett antal år senare när Carema första gången blev uppköpta av ett riskkapitalbolag kände entreprenörssjälen Catharina att den frihet och det risktagande som hon en gång lockats av hade försvunnit ur vårdjätten. Tillsammans med kollegorna Kent Edström och Helena Rådberg bestämde hon sig för att ännu en gång ”kasta sig ut i lianerna” och bygga upp ett nytt, småskaligt omsorgsföretag.

I december 2006 lämnade Catharina Tavakolinia sin trygga och välbetalda anställning på Carema och blev nyföretagare. Företaget fick sitt namn efter sagan om Kajsa Kavat, den lilla flickan som säljer stans bästa polkagrisar och har en kärleksfull relation till sin mormor. Kavat Vård ska också vara ett litet, modigt och nytänkande företag som levererar de bästa vård- och omsorgstjänsterna, är tanken.

– Det tog två år av förberedelser, men i november 2009 öppnade Kavat Vård sitt första egna äldreboende och ungefär samtidigt fick vi även ta över driften av ett boende i Stockholms stad.

Samtidigt ökade omsättningen i bolaget från 0 kronor till 100 miljoner kronor på drygt ett år.

– 2010 var ett år av kaos. Då hände allting på en gång och vi jobbade dygnet runt.

Idag driver Kavat Vård fem äldreboenden i Storstockholm, tre i egen regi och två på entreprenad. Företaget har 300 anställda, omsätter 150 miljoner kronor och kön av pensionärer som vill bo på Kavats boenden bara växer.

En förklaring till populariteten är att Catharina Tavakolinia redan från start satsat på tjänsteutveckling, dels på äldreboenden med olika profiler, dels på tilläggstjänster. Ett exempel är det persiska äldreboendet Persikan i Tensta utanför Stockholm.

– Min man kommer från Iran och vi besöker landet ett par gånger om året, så jag känner till kulturen. Det finns många Iranier i Sverige och då kom jag på idén att starta ett persiskt vårdboende, säger Catharina.

På Persikan talar inte bara personalen det egna språket, det lagas även persiskt mat från grunden och det finns radio- och tv-kanaler från hemlandet.

Men företagets mest populära äldreboende och det som blivit mest omtalat är lyxboendet Brahem på Östermalm. Det vänder sig till den lite mer ”kräsna” pensionären som har större krav på service och som även är bredd att skjuta till lite ur egen ficka för vissa tilläggstjänster.

– På Brahem kör vi hotellkoncept fullt ut. Vi brukar säga att det egentligen inte finns någon tjänst som vi inte kan ordna. Vill någon ha en räkmacka klockan 22.00 på kvällen eller färska blommor varje dag så fixar vi det, säger Catharina Tavakolinia.

En tilläggstjänst som efterfrågas mycket av anhöriga är att den äldre kan få med sig en ledsagare, någon ur personalen, hem till den anhöriga vid besök och middagar.

– Det är inte alltid så lätt att hjälpa en äldre, funktionsnedsatt person på exempelvis toaletten om man inte har erfarenhet av det. Många anhöriga tycker att det är skönt att kunna få hjälp med sådant.

Dessa tjänster går dock utanför ordinarie verksamhet och det är därför något som Kavat Vård fakturerar extra för.

– Vi jobbar egentligen lite i en gråzon för vilka tjänster som vi kan erbjuda. Men vi är tuffa och kör på. Just nu är vår hållning att vi inte säger nej till någon, även om det är en utmaning.

Men utan tvekan är det en framgångsrik utmaning – så framgångsrik att Kavat Vård i april/maj öppnar en filial till Brahem med 54 lägenheter på Birger Jarlsgatan i centrala Stockholm. Konceptet är detsamma – det är hotell som är förebilden.

– Vi har över 70 personer i kö till boendet på Brahegatan så vi räknar med att kunna fylla platserna snabbt. Det känns fantastiskt roligt.

Och fler äldreboenden lär det bli för det långsiktiga målet för Kavat är tio boenden. Men vad det blir för profil och inriktning på dem återstår att se. Dessa idéer finns ännu så länge bara i Catharina Tavakolinias huvud.

Idérik tjänsteutvecklare

Namn: Catharina Tavakolinia
Ålder: 49 år
Bakgrund: Undersköterska, högskoleutbildning i social omsorg, diverse chefspositioner inom offentlig-, ideell- och privatvård.
Familj: Man, som också är företagare, tre egna barn och makens tre barn.
Bor: I Skärholmen i Stockholm
Utmärkelser: ”Årets tjänsteutvecklare 2011” i tävlingen Beautiful business Award. Sveriges näste bråkigaste kvinna, enligt tidningen Business for passion.
Fritidsintressen: Som entreprenör blir ju jobbet även en hobby men självklart försöker jag förutom att hinna umgås med familjen så träna och reser jag så ofta jag kan
Dold talang: Bra på att putsa fönster utan ränder.

Småskaligt omsorgsföretag

Namn: Kavat Vård
Verksamhet: Driver fem, snart sex, äldreboenden i Stockholmsområdet med olika inriktning. Tre drivs i egen regi och två på entreprenad som vunnits genom kvalitetsupphandlingar.
Vd: Catharina Tavakolinia
Ägare: fyra delägare däribland vd.
Startår: 2006
Antal anställda: 300
Omsättning: 150 miljoner kronor
Långsiktigt mål: Att driva 10 profilboenden i Stockholms län.

Affärer att minnas

Min första affär:
”När jag sålde min egen kunskap om verksamhetsdrift de första två åren och hjälpte kommuner när de övergick till prestationsbaserade ersättningar.”

Min bästa affär:
”Brahem – att jag lyckades övertala Vasakronan att bygga och hyra ut ett helt hus till oss ett stenkast från Stureplan.”

Min sämsta affär:
”Finns ingen ännu”.

comments powered by Disqus
Annons
Annons
Annons

Fler nyheter från Entreprenör

NYHET Publicerad:

Världseliten samlas i Vindeln

KLUSTER I textilier, som bränsle i bilar och flygplan, i fjärrvärmeverk och som bas i kemiindustrin. Den ökande efterfrågan på skogsråvara är en vinstlott för Sverige och för den lilla orten Vindeln i Västerbotten. Här verkar elva företag, som alla tillhör världseliten, när det handlar om att tillverka den nya generationens skogsmaskiner. Entreprenör har besökt det skogstekniska klustret.
NYHET Publicerad:

"Våga tacka nej till uppdrag"

GÄSTKRÖNIKA Som nyföretagare får man ofta förfrågningar från uppdragsgivare som inte tillhör den kundkrets man tänkt sig. Det är svårt att veta hur man ska agera när man behöver få in pengar, men samtidigt måste bygga sitt varumärke. Men det är viktigt att våga tacka nej, skriver affärsrådgivaren och bloggaren Klara-Maria Mach.
NYHET Publicerad:

Unga sociala medier-proffs vann stort i EM

UNG FÖRETAGSAMHET EM i ung Företagsamhet avgjordes nyligen i Luzern, Schweiz. Där tog fem elever från Leksands gymnasium, med sitt företag Update UF, hem det prestigefulla priset Client focus award. Tävlingen har gett blodad tand. ”Jag vill absolut fortsätta med företagande, det är jättekul”, säger Stephanie Schwabe, produktutvecklare.
NYHET Publicerad:

En låda kommer lastad

DIGITAL HANDEL Tvål, hundleksaker, japanskt godis, parfym eller nyttigheter för ungkarlar. Idag kan du köpa nästan allt du kan tänka dig via prenumerationstjänster på nätet. Och trenden ökar. Nu köper även företag prenumerationstjänster på internet för att öka trivseln på arbetsplatsen.
NYHET Publicerad:

Hon skräddarsydde en ny karriär efter 65

I PRAKTIKEN Allt fler äldre väljer att starta eget och fördelarna är många. Förutom fördelaktiga skatter och en extra slant i plånboken, ökar känslan av att fortfarande vara behövd i och av samhället. Den före detta kommunchefen Lisbeth Sager bestämde sig för att starta eget efter pensionen. ”Jag har jättekul i min lilla ateljé där jag kan jobba precis så mycket som jag har lust med”, säger hon.
NYHET Publicerad:

Säljare utan hjärnspöken får fart på husaffärerna

I PRAKTIKEN Genom att kartlägga mentala hinder hos sina säljare har Småhustillverkaren A-hus snabbat på sin tillväxt. ”Vi säljer idag fler hus, vilket gagnar både företaget och enskilda medarbetare, då arbetet är provisionsbaserat, säger Johan Axelsson, försäljningschef på A-hus.
NYHET Publicerad:

Lalle Johnson: ”Jag vill inte vara som alla andra”

TIO FRÅGOR Efter 32 år som stylist bestämde Lalle Johnson sig för att skapa en kollektion med handsydda kläder han själv ville bära. ”Jag har använt mina kunskaper för att skapa något unikt”.
NYHET Publicerad:

Obemannad matbutik landsbygdens räddning

NYKLÄCKT När Robert Ilijason tappade den sista burken barnmat sent på kvällen kom han på sin affärsidé: en mataffär som är öppen dygnet runt, och som dessutom är obemannad. Nu ser han sitt koncept som en räddning på landsbygdens avfolkning och serviceproblem.
NYHET Publicerad:

Hej, jag heter Furhat. Vad heter du?

ENTREPRENÖR 33-åringe Samer Al Moubayed tackade nej till ett välbetalt jobb på Disney för att bygga sociala robotar. Tillsammans med kollegor från Kungliga tekniska högskolan, KTH, har han startat företaget Furhat Robotics, som bygger på revolutionerande tal- och animationsteknik. Redan från start har intresset från marknaden varit stort.
NYHET Publicerad:

Icahandlarens kamp mot utanförskapet

ENTREPRENÖR På Ica Maxi i Södertälje driver Jonas Berg ett storskaligt integrationsprojekt. Hundratals lärlingar och praktikanter har kommit till hans butik, många med utländsk bakgrund, för att senare få anställning eller slussas vidare i samhället.
NYHET Publicerad:

Trotjänare stoppas av handläggningstider

ARBETSKRAFTSINVANDRING Migrationsverket rekommenderade lantbrukaren Leif Zetterberg att ansöka om säsongstillstånd för trotjänaren Oleg Bondarenko. Han skulle få besked efter ett par månader. Ett halvår senare har myndigheten fortfarande inte hört av sig. "Oleg gör en stor insats för oss på sommaren", säger han.
NYHET Publicerad:

Uppåt för svenskt entreprenörskap - tack vare kvinnorna

RAPPORT Förra året minskade entreprenörskapet i Sverige dramatiskt. Men nu vänder den negativa utvecklingen. Entreprenörskapet ökar och det är kvinnors företagande som står för hela ökningen. Det visar undersökningen Global Entrepreneurship Monitor, GEM.
NYHET Publicerad:

Nu avgörs VM i entreprenörskap

TÄVLING Vd:n för Netonnet Group, Fabian Bengtsson, korades i vintras till Sveriges bästa entreprenör. Nu är han på plats i Monte Carlo för att slåss om världsmästartiteln. ”Det finns 50 lika värdiga vinnare, men det är klart att jag har tävlingsinstinkt i mig, det vore roligt att vinna”, säger han. 
NYHET Publicerad:

Tävlingen Entrepreneur of the year vill locka fler kvinnor

TÄVLING I veckan koras årets främsta entreprenör i Monte Carlo, men det är redan nu dags att nominera kandidater inför nästa år. Revisions- och rådgivningsföretaget EY, som arrangerar mästerskapet, söker med ljus och lykta efter fler kvinnliga företagare. ”Vi är inte nöjda med antalet kvinnliga entreprenörer som deltar i vår utmärkelse och vårt mål för 2016 är att minst 30 procent är kvinnor”, säger Carlos Esterling, partner på EY.
NYHET Publicerad:

Granskning: Landstingets agerande drev henne i konkurs

ENTREPRENÖR GRANSKAR När ett patienthotell till en strålningsbehandlingsklinik i Uppsala slog upp portarna hade företagaren Charlotte Säfström stora planer. Men från dag ett blev hon motarbetad av landstingen som står bakom projektet. Till slut drevs hon i konkurs. Än idag är det inte klart vad som ska hända med hotellet, som kostar skattebetalarna miljontals kronor. Läs hela historien om Landstingsskandalen i Uppsala.
NYHET Publicerad:

Stilsäker vd redo för affärer

I PRAKTIKEN Rätt klädd för jobbet är viktigt för Maud Spencer. Det gör henne till en tydlig chef och visar att hon leder ett internationell framgångsrikt företag. ”Jag är så pass gammal att jag klär mig som jag vill”, säger hon.