NYHET Publicerad

Kavat nytänkare stöper om äldreomsorgen

ENTREPRENÖR Precis som Kajsa Kavat, som framgångsrikt säljer polkagrisar och hjälper sin mormor, är Catharina Tavakolinia en nytänkare som uppfinningsrikt säljer äldreomsorgstjänster som ingen gjort förr. Oavsett om hennes boenden har persisk profil eller lyxigt hotellkoncept står pensionärerna på kö.

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.
Foto: Jörgen Hildebrandt

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.

”Far jag kan inte få upp min kokosnöt…”. Det är fredag eftermiddag och på ålderdomshemmet Oskarsro i Solna är puben i full gång. Aktivitetsledaren Shirin är idag allsångsledare och vid tre stora bord sitter äldre och personal om vartannat och löser veckans musikkryss. Det småpratas och skålas, för ett glas vin och lite snacks bjuds det på när det är dags för fredagsmys. Catharina Tavakolinia, vd för Kavat Vård, sjunger med och håller upp Oskarsros eget allsångshäfte så att herrarna vid bordet kan se. Hennes egna läsglasögon åker ned på nästippen. I vanliga fall sitter de mest uppe på huvudet.

Oskarsro i Solna är ett av fem äldreboenden som drivs av Kavat Vård i Stockholmsområdet. Detta boende och ett i Stockholms stad drivs på entreprenad medan övriga tre drivs i egen regi. Flera av boendena har särskilda profiler – på Oskarsro är det tydligt att det är musik och dans som gäller.

– Man märker direkt när man kommer ut till ett boende om verksamheten håller hög kvalitet, om det är rent och snyggt, om det luktar god mat och om personalen gillar att vara med de äldre. Jag brukar alltid säga att det borde finnas fler ”sniffare” ute i äldreomsorgen, säger Catharina Tavakolinia.

Det är ett budskap som hon har fått upprepa ofta det senaste halvåret. Ända sedan ”Carema-skandalen” briserade i höstas och vårdavslöjandena avlöst varandra har hon varit i hetluften, inte för att det inträffat någon skandal på Kavats äldreboenden, utan för att hon försvarat de äldres rätt till valfrihet i debattartiklar och i tv och visat exempel på att privat vård faktiskt håller en hög kvalitet.

– Dålig kvalitet i vården kan aldrig försvaras men det är inte driftsformen som avgör om vården blir bra eller dålig. Det finns massor med kommunala äldreboenden som inte heller lever upp till önskvärd standard, säger hon.

Hon tycker att det är bra att många kommuner insett att det inte funkar att göra upphandlingar efter lägsta pris utan istället infört kvalitetsupphandlingar eller kundval.

– Vi deltar bara i kvalitetsupphandlingar där vi anser att vi får rimliga förutsättningar av kommunen, där vi känner att vi kan göra något bra för den peng som ges, säger Catharina Tavakolinia.

Hon gillar tanken bakom ”äldrepengen”, som en del kommuner infört, där de gamla får en bestämd summa pengar med sig till den vårdgivare de väljer, motsvarande skolpengen.

– Men sedan handlar kvalitet också väldigt mycket om vilka krav som kommunen ställer och framför allt uppföljningen av dessa krav.

Och då var vi tillbaka till ”sniffandet” igen. Catharina Tavakolinia tycker att kommunerna borde göra fler och tätare besök på alla äldreboenden och vara med ute i verksamheterna.

– Vi i ledningen för Kavat besöker regelbundet våra fem boenden, drar på oss arbetskläder och deltar i det dagliga arbetet. Vi är med på avdelningarna, vi äter lunchen och deltar i aktiviteter. På så sätt märker vi snabbt om något inte fungerar och på samma sätt borde kommunernas kvalitetsansvariga jobba, säger hon.

Samtidigt framhåller hon att de flesta äldreboenden i Sverige idag håller en hög nivå, även hos de stora vårdkoncernerna som ägas av riskkapitalbolag.

– Jag har själv gått i ”Carema-skolan” och utan den skulle jag aldrig ha vågat hoppa av och starta eget. De stora vårdbolagen har banat vägen för oss små, säger Catharina Tavakolinia.

Hon har som så många inom vården gått den långa vägen och har mer än 30 års erfarenhet av offentliga-, ideella- och privata verksamheter.

– När jag var liten besökte jag ofta min farmor som bodde på ett ålderdomshem i vackra Katthammarsvik på Gotland. Det var de besöken som fick mig att vilja jobba inom vården.

I början av 90-talet, när hon arbetade i den offentliga sektorn, fick Catharina Tavakolinia chansen att driva ett äldreboende på intraprenad och sedan fanns det ingen väg tillbaka.

– Den frihet jag fick då gjorde de omöjligt för mig att gå tillbaka till den ordinarie organisationen igen.

Hon sade upp sin cheftjänst på kommunen och började arbeta i den ideella organisationen Blomsterfonden innan hon fick erbjudande om en tjänst som regionchef, senare affärsområdeschef, på vårdföretaget Carema, som då var en uppstickare inom vård- och omsorg.

Men ett antal år senare när Carema första gången blev uppköpta av ett riskkapitalbolag kände entreprenörssjälen Catharina att den frihet och det risktagande som hon en gång lockats av hade försvunnit ur vårdjätten. Tillsammans med kollegorna Kent Edström och Helena Rådberg bestämde hon sig för att ännu en gång ”kasta sig ut i lianerna” och bygga upp ett nytt, småskaligt omsorgsföretag.

I december 2006 lämnade Catharina Tavakolinia sin trygga och välbetalda anställning på Carema och blev nyföretagare. Företaget fick sitt namn efter sagan om Kajsa Kavat, den lilla flickan som säljer stans bästa polkagrisar och har en kärleksfull relation till sin mormor. Kavat Vård ska också vara ett litet, modigt och nytänkande företag som levererar de bästa vård- och omsorgstjänsterna, är tanken.

– Det tog två år av förberedelser, men i november 2009 öppnade Kavat Vård sitt första egna äldreboende och ungefär samtidigt fick vi även ta över driften av ett boende i Stockholms stad.

Samtidigt ökade omsättningen i bolaget från 0 kronor till 100 miljoner kronor på drygt ett år.

– 2010 var ett år av kaos. Då hände allting på en gång och vi jobbade dygnet runt.

Idag driver Kavat Vård fem äldreboenden i Storstockholm, tre i egen regi och två på entreprenad. Företaget har 300 anställda, omsätter 150 miljoner kronor och kön av pensionärer som vill bo på Kavats boenden bara växer.

En förklaring till populariteten är att Catharina Tavakolinia redan från start satsat på tjänsteutveckling, dels på äldreboenden med olika profiler, dels på tilläggstjänster. Ett exempel är det persiska äldreboendet Persikan i Tensta utanför Stockholm.

– Min man kommer från Iran och vi besöker landet ett par gånger om året, så jag känner till kulturen. Det finns många Iranier i Sverige och då kom jag på idén att starta ett persiskt vårdboende, säger Catharina.

På Persikan talar inte bara personalen det egna språket, det lagas även persiskt mat från grunden och det finns radio- och tv-kanaler från hemlandet.

Men företagets mest populära äldreboende och det som blivit mest omtalat är lyxboendet Brahem på Östermalm. Det vänder sig till den lite mer ”kräsna” pensionären som har större krav på service och som även är bredd att skjuta till lite ur egen ficka för vissa tilläggstjänster.

– På Brahem kör vi hotellkoncept fullt ut. Vi brukar säga att det egentligen inte finns någon tjänst som vi inte kan ordna. Vill någon ha en räkmacka klockan 22.00 på kvällen eller färska blommor varje dag så fixar vi det, säger Catharina Tavakolinia.

En tilläggstjänst som efterfrågas mycket av anhöriga är att den äldre kan få med sig en ledsagare, någon ur personalen, hem till den anhöriga vid besök och middagar.

– Det är inte alltid så lätt att hjälpa en äldre, funktionsnedsatt person på exempelvis toaletten om man inte har erfarenhet av det. Många anhöriga tycker att det är skönt att kunna få hjälp med sådant.

Dessa tjänster går dock utanför ordinarie verksamhet och det är därför något som Kavat Vård fakturerar extra för.

– Vi jobbar egentligen lite i en gråzon för vilka tjänster som vi kan erbjuda. Men vi är tuffa och kör på. Just nu är vår hållning att vi inte säger nej till någon, även om det är en utmaning.

Men utan tvekan är det en framgångsrik utmaning – så framgångsrik att Kavat Vård i april/maj öppnar en filial till Brahem med 54 lägenheter på Birger Jarlsgatan i centrala Stockholm. Konceptet är detsamma – det är hotell som är förebilden.

– Vi har över 70 personer i kö till boendet på Brahegatan så vi räknar med att kunna fylla platserna snabbt. Det känns fantastiskt roligt.

Och fler äldreboenden lär det bli för det långsiktiga målet för Kavat är tio boenden. Men vad det blir för profil och inriktning på dem återstår att se. Dessa idéer finns ännu så länge bara i Catharina Tavakolinias huvud.

Idérik tjänsteutvecklare

Namn: Catharina Tavakolinia
Ålder: 49 år
Bakgrund: Undersköterska, högskoleutbildning i social omsorg, diverse chefspositioner inom offentlig-, ideell- och privatvård.
Familj: Man, som också är företagare, tre egna barn och makens tre barn.
Bor: I Skärholmen i Stockholm
Utmärkelser: ”Årets tjänsteutvecklare 2011” i tävlingen Beautiful business Award. Sveriges näste bråkigaste kvinna, enligt tidningen Business for passion.
Fritidsintressen: Som entreprenör blir ju jobbet även en hobby men självklart försöker jag förutom att hinna umgås med familjen så träna och reser jag så ofta jag kan
Dold talang: Bra på att putsa fönster utan ränder.

Småskaligt omsorgsföretag

Namn: Kavat Vård
Verksamhet: Driver fem, snart sex, äldreboenden i Stockholmsområdet med olika inriktning. Tre drivs i egen regi och två på entreprenad som vunnits genom kvalitetsupphandlingar.
Vd: Catharina Tavakolinia
Ägare: fyra delägare däribland vd.
Startår: 2006
Antal anställda: 300
Omsättning: 150 miljoner kronor
Långsiktigt mål: Att driva 10 profilboenden i Stockholms län.

Affärer att minnas

Min första affär:
”När jag sålde min egen kunskap om verksamhetsdrift de första två åren och hjälpte kommuner när de övergick till prestationsbaserade ersättningar.”

Min bästa affär:
”Brahem – att jag lyckades övertala Vasakronan att bygga och hyra ut ett helt hus till oss ett stenkast från Stureplan.”

Min sämsta affär:
”Finns ingen ännu”.

comments powered by Disqus
Annons
Annons
Annons

Fler nyheter från Entreprenör

NYHET Publicerad:

Håbo ratar privat äldreboende trots toppbetyg

OMSORG Sedan fem år tillbaka driver Attendo äldreboendet Pomona hus 2, som ligger granne med Håbo kommuns eget äldreboende Pomona hus 4. Attendo har drivit hus 2 mycket framgångsrikt och visar på höga siffror när det gäller kvalitet. Enligt Socialstyrelsens äldreguide uppger 83 procent av de boende i Attendos hus 2 att de är nöjda, medan motsvarande siffra för kommunens boende är 56 procent.
NYHET Publicerad:

Olga Rönnberg: ”Jag började hemma i köket”

10 FRÅGOR Hon började träna för att få mer energi som trött och sliten trebarnsmamma. Idag inspirerar Olga Rönnberg tusentals svenska mammor att komma igång med träningen med sina böcker och företaget Mammafitness. ”Jag grävde där jag stod”, säger hon.
NYHET Publicerad:

Här lagar gästerna sin egen mat

BILDEN Kockarna och kompisarna Petter Kosjanov och Micke Otterström har jobbat ihop i olika konstellationer genom åren. Nu har de öppnat Kokkonsten Matstudio i Falun, ett hemtrevligt kök där gästerna får laga sin egen mat.
NYHET Publicerad:

Han trålar efter Bottenvikens röda guld

ENTREPRENÖR Under en månad drar fiskaren Lennart Sundström in 70 procent av sitt företags omsättning.
Utan Bottenvikens guld, Kalixlöjrommen, skulle han aldrig kunna överleva som yrkesfiskare. Tidningen Entreprenör följde med Lennart Sundström en tidig morgon när han la ut från Lövskärs hamn i Luleå för en livsviktig fisketur.
NYHET Publicerad:

Hon slog hål på bemanningsmonopolet med en skrivmaskin

MONOPOLBRYTARNA ”Visste ni att ni aldrig behöver vara utan kontorspersonal?” Så stod det i en liten annons i Dagens Nyheter i april 1953. Annonsen visades sig vara ett av de mest kraftfulla vapen mot ett monopol som använts i Sverige. Men det tog den unga företagaren Ulla Murman 38 år och åtta rättegångar innan hon fick det svenska statliga monopolet på arbetsförmedling på fall. Möt monopolbrytaren som skapade den moderna bemanningsbranschen.
NYHET Publicerad:

Flyktingarna som blev miljöteknikpionjärer

ENTREPRENÖRER Bröderna Behrooz och Behrang Gilanpour flydde från krigets Iran när de bara var sju och åtta år gamla. I Sverige utbildade de sig till civilingenjörer och idag driver de framgångsrikt miljöteknikföretaget Ozonetech. Med sin teknik, att rena luft och vatten med hjälp av ozongas, växer företaget snabbt och nu siktar bröderna på Europa.
NYHET Publicerad:

Digitalisering ger tusentals snabb och trygg vård

NYKLÄCKT Trots att Mindoktor.se saknar både vänt- och besöksrum har 11 000 patienter fått behandling det senaste året. Bakom den digitala vårdutmanaren står läkaren och entreprenören Magnus Nyhlén
NYHET Publicerad:

Företagare om ID-kontrollerna: ”Det är panik i politiken”

NYHET Lagen om ID-kontroller för resenärer över Öresund har lett till en omfattande debatt och massiv kritik. För företaget Swiftcourt är ID-kontrollerna förödande. ”Det är väldigt olyckligt och en stor huvudvärk för oss”, säger Johan Hedén Hultgren, vd.
NYHET Publicerad:

Byggherren på Wenngarns slott

ENTREPRENÖR Det har befolkats av kungligheter och rika adelsmän, av alkoholister och kriminella gäng. Wenngarns slott utanför Sigtuna har en minst sagt brokig historia. Nu har slottets nya herre, byggentreprenören Olle Larsson, tagit på sig sisyfosuppdraget att förvandla skandalslottet till ett modernt bysamhälle.
NYHET Publicerad:

Leila Lindholm: ”Utmaningen är att hitta en ny publik”

10 FRÅGOR Julen innebär bråda tider för en av landets mest omtyckta kändiskockar. Leila Lindholm har bygger sitt företag på sin personliga smak och egendesignade köksprylar som hon säljer i fem butiker. ”Jag längtar efter att etablera mitt varumärke och hitta nya kunder”, säger hon.
NYHET Publicerad:

Dagisuppstickaren som blev skolkoncern

MONOPOLBRYTARNA Att utmana offentliga förskolor var själva poängen när konsulterna Thomas Berglund och Bert Levin startade Pysslingen Förskolor i början av 80-talet. Debatten blev hård. Riksdagen stiftade lagen ”Lex Pysslingen”, som stoppade statliga bidrag till privata dagis. Men visionen om nya arbetssätt inom barnomsorgen var stark och Pysslingen växte mot alla odds.
NYHET Publicerad:

Gör det möjligt för alla att investera i solcellsprojekt

NYKLÄCKT Över en miljard människor saknar tillgång till elektricitet. Det vill Göteborgsföretaget Trine ändra på genom sin plattform för crowdinvesteringar.
NYHET Publicerad:

Räddad frukt blir must och marmelad

BILDEN Vart tredje kilo importerad frukt slängs. Helt i onödan, anser Cecilia Larsson. Hon gör must och marmelad av frukt som importörerna kasserar.
NYHET Publicerad:

Högt i tak när Bombayworks bygger bolag i Sverige och Indien

I PRAKTIKEN Trots kontor i olika världsdelar har Bombayworks lyckats bygga en gemensam känsla för företagets värderingar. En inte helt enkel uppgift, enligt Jonas Rendahl, en av företagets grundare. ”Vi har fokuserat på att riva de indiska hierarkierna och uppmuntra de anställda att ta egna initiativ”, säger han.
NYHET Publicerad:

"Det finns få likheter mellan att vara fotomodell och att vara företagsledare"

10 FRÅGOR När forna supermodellen Emma Wiklund lagt modellkarriären på hyllan satte hon sig vid skolbänken för att plugga affärsekonomi. Intresset för hudvård ledde till företaget Emma S skincare. "Jag älskar att ha ett riktigt jobb, säger hon."
NYHET Publicerad:

Svenska storföretag trappar upp jakten på startups

INNOVATION Svenska storföretag intresserar sig allt mer för samarbeten med unga teknikbolag och startups. Jagade av digitaliseringen och globaliseringen inser storföretagen att de måste göra som sina amerikanska konkurrenter och ingå partnerskap för att ligga i framkant av teknikutvecklingen. Ett ställe där stora- och små företag kan mötas är nysatsningen Team Up with Startups.
NYHET Publicerad:

Mama Mia, vilken bråkstake!

MONOPOLBRYTARNA Sveriges första privata mödravårdsföretag, Mama Mia, är en framgångssaga. Men för grundaren Christina Wahlström har uppbyggnaden inneburit en ständig kamp mot ovilliga landstingspolitiker och orättvisa regler. Idag arbetar hon främst med att driva opinion i välfärdsfrågor. Läs den femte delen av Entreprenörs artikelserie Monopolbrytarna.
NYHET Publicerad:

Stordalen: ”Äntligen fredag – vad fan är det?”

ANDERS WALL-FÖRELÄSNING Entreprenörskap och kreativa människor med idéer och drivkraft är viktiga för att bygga ett öppet och hållbart samhälle. Det framförde flera av talarna under Anders Wall-föreläsningarna i Uppsala. ”Kapital är viktigt men pengar har ingen magi utan idéer och människor. Succé skapas av människor som vill, vågar och törs”, sa den norske superentreprenören Petter Stordalen.
NYHET Publicerad:

Försäkringskassan skapar kundcenter för företagare

SOCIALFÖRSÄKRING Nu ska det bli lättare för företagare att få svar på sina frågor om sjukdom och föräldraledighet från Försäkringskassan. Myndigheten har lyssnat på företagens önskemål och upprättar nu ett kundcenter för företagare med handläggare som är specialiserade på företagares försäkringsskydd.
NYHET Publicerad:

Vitec tar bakdörren till miljonaffärerna

I PRAKTIKEN Magnus Persson, försäljningschef på Vitec, slår sig inte för bröstet när han säljer in företagets produkter. Genom ett smart detektivarbete når han fram till kunden. ”Vår säljprocess går ut på att bygga förtroende hos många kontakter”, säger han.