NYHET Publicerad

Kavat nytänkare stöper om äldreomsorgen

ENTREPRENÖR Precis som Kajsa Kavat, som framgångsrikt säljer polkagrisar och hjälper sin mormor, är Catharina Tavakolinia en nytänkare som uppfinningsrikt säljer äldreomsorgstjänster som ingen gjort förr. Oavsett om hennes boenden har persisk profil eller lyxigt hotellkoncept står pensionärerna på kö.

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.
Foto: Jörgen Hildebrandt

Catharina Tavakolinia, vd Kavat Vård.

”Far jag kan inte få upp min kokosnöt…”. Det är fredag eftermiddag och på ålderdomshemmet Oskarsro i Solna är puben i full gång. Aktivitetsledaren Shirin är idag allsångsledare och vid tre stora bord sitter äldre och personal om vartannat och löser veckans musikkryss. Det småpratas och skålas, för ett glas vin och lite snacks bjuds det på när det är dags för fredagsmys. Catharina Tavakolinia, vd för Kavat Vård, sjunger med och håller upp Oskarsros eget allsångshäfte så att herrarna vid bordet kan se. Hennes egna läsglasögon åker ned på nästippen. I vanliga fall sitter de mest uppe på huvudet.

Oskarsro i Solna är ett av fem äldreboenden som drivs av Kavat Vård i Stockholmsområdet. Detta boende och ett i Stockholms stad drivs på entreprenad medan övriga tre drivs i egen regi. Flera av boendena har särskilda profiler – på Oskarsro är det tydligt att det är musik och dans som gäller.

– Man märker direkt när man kommer ut till ett boende om verksamheten håller hög kvalitet, om det är rent och snyggt, om det luktar god mat och om personalen gillar att vara med de äldre. Jag brukar alltid säga att det borde finnas fler ”sniffare” ute i äldreomsorgen, säger Catharina Tavakolinia.

Det är ett budskap som hon har fått upprepa ofta det senaste halvåret. Ända sedan ”Carema-skandalen” briserade i höstas och vårdavslöjandena avlöst varandra har hon varit i hetluften, inte för att det inträffat någon skandal på Kavats äldreboenden, utan för att hon försvarat de äldres rätt till valfrihet i debattartiklar och i tv och visat exempel på att privat vård faktiskt håller en hög kvalitet.

– Dålig kvalitet i vården kan aldrig försvaras men det är inte driftsformen som avgör om vården blir bra eller dålig. Det finns massor med kommunala äldreboenden som inte heller lever upp till önskvärd standard, säger hon.

Hon tycker att det är bra att många kommuner insett att det inte funkar att göra upphandlingar efter lägsta pris utan istället infört kvalitetsupphandlingar eller kundval.

– Vi deltar bara i kvalitetsupphandlingar där vi anser att vi får rimliga förutsättningar av kommunen, där vi känner att vi kan göra något bra för den peng som ges, säger Catharina Tavakolinia.

Hon gillar tanken bakom ”äldrepengen”, som en del kommuner infört, där de gamla får en bestämd summa pengar med sig till den vårdgivare de väljer, motsvarande skolpengen.

– Men sedan handlar kvalitet också väldigt mycket om vilka krav som kommunen ställer och framför allt uppföljningen av dessa krav.

Och då var vi tillbaka till ”sniffandet” igen. Catharina Tavakolinia tycker att kommunerna borde göra fler och tätare besök på alla äldreboenden och vara med ute i verksamheterna.

– Vi i ledningen för Kavat besöker regelbundet våra fem boenden, drar på oss arbetskläder och deltar i det dagliga arbetet. Vi är med på avdelningarna, vi äter lunchen och deltar i aktiviteter. På så sätt märker vi snabbt om något inte fungerar och på samma sätt borde kommunernas kvalitetsansvariga jobba, säger hon.

Samtidigt framhåller hon att de flesta äldreboenden i Sverige idag håller en hög nivå, även hos de stora vårdkoncernerna som ägas av riskkapitalbolag.

– Jag har själv gått i ”Carema-skolan” och utan den skulle jag aldrig ha vågat hoppa av och starta eget. De stora vårdbolagen har banat vägen för oss små, säger Catharina Tavakolinia.

Hon har som så många inom vården gått den långa vägen och har mer än 30 års erfarenhet av offentliga-, ideella- och privata verksamheter.

– När jag var liten besökte jag ofta min farmor som bodde på ett ålderdomshem i vackra Katthammarsvik på Gotland. Det var de besöken som fick mig att vilja jobba inom vården.

I början av 90-talet, när hon arbetade i den offentliga sektorn, fick Catharina Tavakolinia chansen att driva ett äldreboende på intraprenad och sedan fanns det ingen väg tillbaka.

– Den frihet jag fick då gjorde de omöjligt för mig att gå tillbaka till den ordinarie organisationen igen.

Hon sade upp sin cheftjänst på kommunen och började arbeta i den ideella organisationen Blomsterfonden innan hon fick erbjudande om en tjänst som regionchef, senare affärsområdeschef, på vårdföretaget Carema, som då var en uppstickare inom vård- och omsorg.

Men ett antal år senare när Carema första gången blev uppköpta av ett riskkapitalbolag kände entreprenörssjälen Catharina att den frihet och det risktagande som hon en gång lockats av hade försvunnit ur vårdjätten. Tillsammans med kollegorna Kent Edström och Helena Rådberg bestämde hon sig för att ännu en gång ”kasta sig ut i lianerna” och bygga upp ett nytt, småskaligt omsorgsföretag.

I december 2006 lämnade Catharina Tavakolinia sin trygga och välbetalda anställning på Carema och blev nyföretagare. Företaget fick sitt namn efter sagan om Kajsa Kavat, den lilla flickan som säljer stans bästa polkagrisar och har en kärleksfull relation till sin mormor. Kavat Vård ska också vara ett litet, modigt och nytänkande företag som levererar de bästa vård- och omsorgstjänsterna, är tanken.

– Det tog två år av förberedelser, men i november 2009 öppnade Kavat Vård sitt första egna äldreboende och ungefär samtidigt fick vi även ta över driften av ett boende i Stockholms stad.

Samtidigt ökade omsättningen i bolaget från 0 kronor till 100 miljoner kronor på drygt ett år.

– 2010 var ett år av kaos. Då hände allting på en gång och vi jobbade dygnet runt.

Idag driver Kavat Vård fem äldreboenden i Storstockholm, tre i egen regi och två på entreprenad. Företaget har 300 anställda, omsätter 150 miljoner kronor och kön av pensionärer som vill bo på Kavats boenden bara växer.

En förklaring till populariteten är att Catharina Tavakolinia redan från start satsat på tjänsteutveckling, dels på äldreboenden med olika profiler, dels på tilläggstjänster. Ett exempel är det persiska äldreboendet Persikan i Tensta utanför Stockholm.

– Min man kommer från Iran och vi besöker landet ett par gånger om året, så jag känner till kulturen. Det finns många Iranier i Sverige och då kom jag på idén att starta ett persiskt vårdboende, säger Catharina.

På Persikan talar inte bara personalen det egna språket, det lagas även persiskt mat från grunden och det finns radio- och tv-kanaler från hemlandet.

Men företagets mest populära äldreboende och det som blivit mest omtalat är lyxboendet Brahem på Östermalm. Det vänder sig till den lite mer ”kräsna” pensionären som har större krav på service och som även är bredd att skjuta till lite ur egen ficka för vissa tilläggstjänster.

– På Brahem kör vi hotellkoncept fullt ut. Vi brukar säga att det egentligen inte finns någon tjänst som vi inte kan ordna. Vill någon ha en räkmacka klockan 22.00 på kvällen eller färska blommor varje dag så fixar vi det, säger Catharina Tavakolinia.

En tilläggstjänst som efterfrågas mycket av anhöriga är att den äldre kan få med sig en ledsagare, någon ur personalen, hem till den anhöriga vid besök och middagar.

– Det är inte alltid så lätt att hjälpa en äldre, funktionsnedsatt person på exempelvis toaletten om man inte har erfarenhet av det. Många anhöriga tycker att det är skönt att kunna få hjälp med sådant.

Dessa tjänster går dock utanför ordinarie verksamhet och det är därför något som Kavat Vård fakturerar extra för.

– Vi jobbar egentligen lite i en gråzon för vilka tjänster som vi kan erbjuda. Men vi är tuffa och kör på. Just nu är vår hållning att vi inte säger nej till någon, även om det är en utmaning.

Men utan tvekan är det en framgångsrik utmaning – så framgångsrik att Kavat Vård i april/maj öppnar en filial till Brahem med 54 lägenheter på Birger Jarlsgatan i centrala Stockholm. Konceptet är detsamma – det är hotell som är förebilden.

– Vi har över 70 personer i kö till boendet på Brahegatan så vi räknar med att kunna fylla platserna snabbt. Det känns fantastiskt roligt.

Och fler äldreboenden lär det bli för det långsiktiga målet för Kavat är tio boenden. Men vad det blir för profil och inriktning på dem återstår att se. Dessa idéer finns ännu så länge bara i Catharina Tavakolinias huvud.

Anna Dalqvist
Idérik tjänsteutvecklare

Namn: Catharina Tavakolinia
Ålder: 49 år
Bakgrund: Undersköterska, högskoleutbildning i social omsorg, diverse chefspositioner inom offentlig-, ideell- och privatvård.
Familj: Man, som också är företagare, tre egna barn och makens tre barn.
Bor: I Skärholmen i Stockholm
Utmärkelser: ”Årets tjänsteutvecklare 2011” i tävlingen Beautiful business Award. Sveriges näste bråkigaste kvinna, enligt tidningen Business for passion.
Fritidsintressen: Som entreprenör blir ju jobbet även en hobby men självklart försöker jag förutom att hinna umgås med familjen så träna och reser jag så ofta jag kan
Dold talang: Bra på att putsa fönster utan ränder.

Småskaligt omsorgsföretag

Namn: Kavat Vård
Verksamhet: Driver fem, snart sex, äldreboenden i Stockholmsområdet med olika inriktning. Tre drivs i egen regi och två på entreprenad som vunnits genom kvalitetsupphandlingar.
Vd: Catharina Tavakolinia
Ägare: fyra delägare däribland vd.
Startår: 2006
Antal anställda: 300
Omsättning: 150 miljoner kronor
Långsiktigt mål: Att driva 10 profilboenden i Stockholms län.

Affärer att minnas

Min första affär:
”När jag sålde min egen kunskap om verksamhetsdrift de första två åren och hjälpte kommuner när de övergick till prestationsbaserade ersättningar.”

Min bästa affär:
”Brahem – att jag lyckades övertala Vasakronan att bygga och hyra ut ett helt hus till oss ett stenkast från Stureplan.”

Min sämsta affär:
”Finns ingen ännu”.

comments powered by Disqus
Annons

Fler nyheter från Entreprenör

NYHET Publicerad:

Auktionsverk lockar unga med antikviteter i mobilen

I PRAKTIKEN Anrika Göteborgs Auktionsverk har mobilanpassat sin sajt för att var mer tillgänglig för sina kunder. "Vi ger bland annat objektsvärdering direkt via mobilen, säger vd Lena Hafdell.
NYHET Publicerad:

Svenskt företag bromsar HIV-spridning i Uganda

KAMPANJ Så fort sexleksaksföretaget Oliver & Eva säljer en flaska glidmedel i Sverige skänker de även en flaska till HBTQ-rörelsen i Uganda. Kampanjen går under namnet I Lube Uganda. ”Det är lätt att känna en hopplöshet inför situationen i Uganda, men det här är ett sätt för oss att göra något konkret”, säger vd:n Tobias Lundqvist.
NYHET Publicerad:

Hetaste teknikföretagen utsedda

UTMÄRKELSE Årets vinnare av 33-listan är korade. Listan består av 33 företag som har utvecklat en produkt eller tjänst med potential och förutsättning att förändra sin bransch.
NYHET Publicerad:

Bantat regelmål upprör företagare

BYRÅKRATI Många företag kämpar för att överleva, växa och anställa. Men det är svårt när så mycket tid och pengar måste läggas på administration och krångel. Men regeringen har en plan; företagens administrativa kostnader 2020 ska inte vara större än vad de var 2012. ”Att målet är tamt är snällt uttryckt. Det är alldeles åt skogen”, säger företagaren Åke Jansson.
NYHET Publicerad:

Hockeylegenden Nicklas Lidström blir företagare

ENTREPRENÖRSKAP Ishockeylegenden Nicklas Lidström tar klivet in i företagarvärlden. Han blir delägare i kapitalförvaltningsbolaget Case, där bland annat tennisikonen Stefan Edberg är majoritetsägare.
NYHET Publicerad:

Matpassionerade systrar leder anrikt miljardföretag

ENTREPRENÖR Få företag i Sverige har drivits som familjeföretag lika länge som Slakteriaktiebolaget i Stockholm, förkortat Sabis. På 140 år har företaget gått från ett antal köttbodar till ett matimperium med butiker, restauranger och hotell. Sedan 2010 leds det anrika företaget av systrarna Caroline Cederblad och Madeleine Brehmer.
NYHET Publicerad:

Klimatsmarta företag går i bräschen för minskade utsläpp

KLIMATSMARTA FÖRETAG Familjeföretaget Leksands Knäckebröd är koldioxidneutralt och Volvo lastvagnar har sin andra utsläppsfria fabrik på plats. Det pågår ett stenhårt arbete ute på fabriksgolv och kontor för att minska utsläppen. Företagen är vana vid att gå före men oroar sig för att politikerna straffar ut det svenska näringslivet.
NYHET Publicerad:

Mångkulturellt familjeföretag med stor pipa

BILDEN Catarina Grönlund är fjärde generationens orgelbyggare i Gammelstad utanför Luleå. Kunderna finns över hela Norden men just nu bygger det anrika familjeföretaget en orgel i ett kapell bara ett stenkast bort i kyrkbyn.
NYHET Publicerad:

Skapa söker framtidens innovatör

TÄVLING
Nu kan din idé bli verklighet. Den 7 april är sista ansökningsdagen till tävlingen Skapa-priset. 550 000 kronor är prissumman. Har du som entreprenör eller företagare en idé som du vill förverkliga ansök nu!
NYHET Publicerad:

”CSR krävs för att ta sig in på marknaden”

HALLÅ DÄR… Tommy Lundgren, nationalekonom vid Umeå universitet, som undersökt vilken typ av hållbarhetsarbete, Corporate Social Responsibility, som företag ägnar sig åt, varför de gör det och vad det finns att tjäna.
NYHET Publicerad:

Alla vill bli entreprenör men ingen vill bli vd

UNDERSÖKNING Intresset för att bli entreprenör har aldrig varit större bland Sveriges unga. Men samtidigt visar en rad rapporter att ungas vilja att bli vd eller chef är rekordlågt. Nu larmar flera organisationer om att situationen är akut. Vi ställer oss frågan - varför vill unga inte bli vd?
NYHET Publicerad:

Moderatledaren Anna Kinberg Batra: ”Det måste bli lättare att byta jobb mitt i livet”

POLITIK Det måste bli lättare för företag att växa och anställa. Men att riva upp arbetsrätten och förändra turordningsregler är inte aktuellt. Fokus ligger i stället på att förbättra omställning i arbetslivet, från gamla till nya jobb. Det säger den nytillträdda moderatledaren Anna Kinberg Batra i en exklusiv intervju med tidningen Entreprenör.
NYHET Publicerad:

Cecilia Malmström sätter ribban för världens största frihandelsavtal

HANDELSAVTAL Att få igenom frihandelsavtalet mellan EU och USA vilar i mångt och mycket på svenska axlar. EU:s handelskommissionär Cecilia Malmström har tagit över förhandlingarna i ett avgörande läge. Hon måste hantera allmänhetens oro, blidka motståndet och driva på när parterna på allvar ska diskutera detaljer. Tidningen Entreprenör har fått en exklusiv intervju med Cecilia Malmström.
NYHET Publicerad:

Paret som tog auktioner från finrum till folknöje

ENTREPRENÖR Lauritz Christensen var ett av Danmarks äldsta auktionshus. 1998 köpte svensken Bengt Sundström företaget med den bestämda föresatsen att förändra branschen i grunden. Hemliga finrum skulle bli publika på nätet och inom kort lanserades Lauritz.com. Tillsammans med hustrun Mette Rode Sundström driver han nu Nordens största auktionshus.
NYHET Publicerad:

Hon är en pärla på kolakokning

BILDEN Allt doftar 1930-tal i den lilla butiken Pärlans konfektyr på söder i Stockholm. Men inspirationen kommer faktisk från Japan och grundaren Lisa Ericsons resa dit.
NYHET Publicerad:

Prisbelönt duo ger tårtan en renässans

NYKLÄCKT Tillhör tårtor det förgångna? Tvärtom, menar grundarna till Haga Tårtcompani & Bageri. Med lika delar gammalt som nytt, blandat med aktiv marknadsföring har de tagit Stockholm med storm.
NYHET Publicerad:

Guldkantade pristävlingar triggar personalen att bli supersäljare

I PRAKTIKEN Belöningar ökar motivationen. Det är William Moulod, chef för huvudkontoret på säljföretaget Key Solutions övertygad om. Genom tävlingar, motivationsmöten, en anställd glädjespridare och veckovis återkoppling på utfört arbete lyfter personalen sig själva till nya höjder.
NYHET Publicerad:

”Vi måste våga prata om när det kraschar”

KONKURS Varje dag går mer än 16 svenska företag i konkurs. Det är nästan 7 000 bolag om året. Men krascherna och entreprenörerna bakom dem pratas det sällan om. Ordet konkurs är fortfarande tabu. Det vill författaren Björn Flintberg ändra på. Han har skrivit en bok om sin egen konkurs.
NYHET Publicerad:

Småföretagen som vågar satsa i Afrika

EXPORT Svenska storbolag som Atlas Copco, Ericsson och ABB är sedan länge etablerade i Afrika. Men nu börjar även små och medelstora exportföretag få upp ögonen för den höga tillväxten på kontinenten. Möt fyra företag som satsat på den afrikanska marknaden och få de bästa exporttipsen från experter på Business Sweden och EKN. Hur stora är egentligen riskerna?
NYHET Publicerad:

Svårt att utvärdera statligt företagsstöd

STATLIGT STÖD Effekten av statliga satsningar på enskilda företag går inte att mäta. De statliga aktörerna lämnar inte ut vilka företag som fått ta del av satsningar, visar en ny rapport från Riksrevisionen.