TIDNINGEN FÖR FÖRETAGSAMT FOLK

 
 
 

Publicerad: 2010-06-20

När olyckan är framme

alttext

Andreas Hellgren hamnade mitt i stormens öga när kompanjonen Peter Gustafsson dog i en olycka. Affärer skulle slutföras, anställda stöttas, kunder informeras samtidigt som sorgen tog krafter." Jag gick mest på magkänslan i inledningen", säger Andreas Hellgren, vd på Umeå Entreprenad.
Foto: AnnaKarin Drugge

I Praktiken Plötsligt. Utan förvarning stod Andreas Hellgren som ensam ägare till Umeå Entreprenad när kompanjonen och vännen Peter Gustafsson dog. "Det var kaotiskt – mitt i all sorg skulle affärerna skötas och de anställda stöttas", säger Andreas Hellgren.

Det har inte ens gått ett år sedan den 2:a maj förra året när Andreas Hellgren miste en av sina bästa vänner och samtidigt fick allt ansvar för företaget med 40 anställda. Fem år tidigare hade han startat Umeå Entreprenad tillsammans med Peter Gustafsson. Företaget, ett av Umeås anläggningsbolag som gräver upp gator, lägger ner ledningar och asfalterar om, hade haft en drömstart med flera stora uppdrag och nyanställningar.

De hade hittat ett framgångskoncept med Peter Gustafsson som bolagets ansikte utåt. Han var tio år äldre och karismatisk. Andreas Hellgren, ingenjören, trivdes med sin mer tillbakadragna roll där han arbetade med anbudsberäkningar, kontakter med entreprenörer och att bygga upp bolagets organisation. Men allt ändrades den där vårdagen i Hemavan då Peter Gustafsson omkom i en skoterolycka.

– Vi hade träffats samma dag uppe vid Tärnasjön, snackat och fikat lite. När jag samma kväll fick veta att han dött kändes det väldigt overkligt. Många tankar snurrade i huvudet, säger Andreas Hellgren.

När de bildade företaget tog de i ett kompanjonavtal upp hur de skulle hantera bolaget om en av dem dog.

– Så här i efterhand kan jag konstatera att vi hade behövt diskutera ingående exakt vad som skulle hända om någon av oss dog. Vad händer till exempel med familjen om alla konton är gemensamma och alla tillgångar stryps för den som dör? säger Andreas Hellgren.

Någon krisplan att luta sig mot hade han inte. Istället litade han på sin magkänsla. Dagen efter olyckan körde han hem några av Peter Gustafssons nära vänner i Peters bil. Samtidigt hade han sett till att företagets 40 anställda informerades via telefon om vad som hänt och sammankallat till en minnesgudstjänst på kvällen.

– Jag försökte berätta så detaljerat jag kunde om dagen då Peter dog. De skulle ju få 1 000 frågor om vad som hänt av människor i sin omgivning och att inte kunna svara på dem leder bara till frustration, säger Andreas Hellgren.

I foajén på kontoret ordnades en minnesplats med bild av Peter Gustafsson, blommor och kondoleans kort. Andreas var noga med att finnas på plats för att svara på personalens frågor eller bara prata. De som ville erbjöds stödsamtal från Sankt Lukas Stiftelsen. Under tisdagen samlades alla anställda igen, men den här gången på företaget.

– Direkt konstaterade jag att vi fortsätter att köra på som vanligt med mig som vd. Det fanns ju jobb som måste göras. Men det är klart att för mig så blev det inte så mycket producerat de där första dagarna efter olyckan.

Alla kunder fick ett brev där Andreas Hellgren förklarade vad som hänt, att han och de anställda kämpade vidare och att de var välkomna att ställa frågor om de undrade över något. Perioden fram till semestrarna liknar Andreas Hellgren vid en överlevnadsperiod. Uppdrag kulle slutföras, personal tas om hand samtidigt som han skulle träda in i rollen som företagets ansikte utåt.

– Nu blev ju vd-rollen ett påtvingat beslut eftersom jag trivts i bakgrunden. Men jag tycker faktiskt att det funkat bra. Med tiden har jag vuxit in i den.

Kontakterna med lokalmedia tyckte han mest var plågsamt även om han idag ser fördelarna att snabbt kunna informera om vad som hänt i företaget till väldigt många människor.

En vecka efter olyckan flyttade han in sina saker i Peter Gustafssons rum tillsammans med minnesbordet från foajén.

Mitt upp i alltihop hade han den egna sorgen att ta hand om.

– Jag var noga med att fortsätta må bra. Sorg och affärer gick in i varandra. Min familj såg till att jag pratade och inte stängde in mig och kraschade helt, säger Andreas Hellgren.

Sommaren blev ett välbehövligt uppehåll och när hösten kom drog de igång den nya organisationen med Andreas som vd. Sina tidigare arbetsuppgifter lades över på kollegan Erik Mårtensson, idag produktionschef.

Andreas Hellgren konstaterar att händelsen är en viktig, om än ovälkommen, erfarenhet.

– Jag tycker att vi på företaget blivit stärkta som grupp av händelsen. Peter finns fortfarande med i företaget på så vis att vi ofta pratar om honom. Jag tror det är oerhört viktigt att våga prata om det som hänt i stort och smått – det är så man kommer vidare.


Pernilla Nordström

Pernilla.Nordstrom@entreprenor.se

+46 8 762 61 37

 

Andreas Hellgren om att vara förberedd på det värsta:

  • Skriv ett kompanjonavtal. Ta hjälp av utomstående professionella människor i de ämnen som ni avhandlar i dokumentet.
  • Sätt dig ner med din kompanjon och gå igenom avtalet utifrån olika scenarier; bråk, dödsfall eller företagsförsäljning. Fråga er vad händer i praktiken och hur löser vi det.
  • När krisen slår till - handla från hjärtat. Se i första hand till att dina anställda får det stöd de behöver för att må bra.
  • Informera kunderna om vad som hänt och hur företagets framtidsplaner ser ut.
  • Se till att du själv mår bra.

Umeå Entreprenad

Grundades: 2003 av Andreas Hellgren och Peter Gustafsson.

Vd: Andreas Hellgren

Verksamhet: Utför mark- och anläggningsarbeten i Umeå.

Anställda: 40 personer.

Omsättning: 124 miljoner kronor.

Expertens 12 tips

Så förbereder du ditt företag på kris

  1. Hur stresstålig är du? Det finns inga vanliga kriser. Det är därför det är så svårt att förbereda sig för dem. Börja med att tänka igenom hur du reagerar i oväntade och stressiga situationer.
  2. Sätt ihop en krisgrupp. Den ska bestå av max fem personer. En krisledare, en person som för loggbok, en researcher, en talesperson och en allt-i-allo.
  3. Håll vd utanför krisgruppen. Under kriser fattas många beslut på bristfällig information. Med många felbeslut i bagaget finns risken att kritiken mot vd bli alltför stor och denne måste avgå. Med resultatet att företaget står inför ytterligare en kris.
  4. Skriv en enkel krisplan. Dokumentet ska vara max en dubbelsidig A4. Dokumentet ska bland annat innehålla telefonnummer till krisledningsgruppen, ansvarsområden, prioriterade åtgärder under krisens första timme och telefonnummer till viktiga medier.
  5. Övning ger färdighet. Genom att öva inför olika krissituationer blir krisgruppen ett sammansvetsat team. Ni kommer långt genom att bara sitta ner och diskutera hur ni ska agera utifrån krisplanen i olika situationer.
  6. Krisläge eller inte? Ibland är det lätt att förväxla en riktig kris med en inte alltför allvarlig situation. Sätt er ner och gå igenom situationen och fråga er vad gör detta till en kris? Med sunt förnuft kommer ni långt.
  7. Skarpt krisläge. Se till att kommunicera snabbt på företagets hemsida vad som har hänt. Annars finns risken att någon annan tar kommandot och i värsta fall sprider ofördelaktig och felaktig information.
  8. Informera personalen. De anställda måste så snabbt som möjligt få veta vad som hänt och erbjudas det stöd som behövs.
  9. Våga fatta beslut innan krisen är tydlig. Skaffa snabbt tillräckligt med information och agera utifrån den. Men var beredd att ändra besluten så fort ny information finns.
  10. Peka mot en lösning. Finns ingen lösning i sikte var då ärlig och säg att ni arbetar på alla möjliga sätt för att hitta en sådan. Att inte säga något ökar trycket på att informera. Berätta alltid när ni ska informera härnäst och håll den tidsplan ni lovat.
  11. Red ut känslorna efter krisen. Samla ihop krisgruppen under enkla former, efter ungefär en vecka, och diskutera igenom hur ni upplevt situationen. Här finns möjlighet att reda ut eventuella meningsskiljaktigheter och erbjuda samtalsstöd till de som behöver.
  12. Analysera krisen utifrån loggboken. Ett par veckor efter krisens slut är det lämpligt att krisgruppen samlas och går igenom vad som gjordes bra och mindre bra samt vad som kunde ha gjorts bättre. Allt för att stå bättre rustade inför nya kriser.

Paula Hammerskog, Konsult med krishantering, medierelationer och medieutbildningar som specialitet.

Krönikor

  • Minska gapet mellan entreprenör och anställd

    Oscar Swartz

    När jag var färsk företagare häpnade jag över skillnaden mellan entreprenörens och anställdas villkor. Skillnaden i början var så brutal att den avskräckte. Inga rättigheter men massor av skyldigheter.

    Oscar Swartz

     
  • Vikten av tråkiga jobb och dåliga chefer

    Cecilia Nykvist

    "Jag avskyr mitt jobb!". Det var hundrade gången jag hörde Erika säga de orden. "Och min chef är under all kritik. Han kan ingenting och tar åt sig äran för vad jag åstadkommer", suckade min vän. "Jag måste bort! Jag måste starta eget!!".

    Cecilia Nykvist

     
  • Felaktig bild av företagarnas roll

    Oscar Swartz

    Göran Greider beskriver företagaren som "en fattig, lågutbildad och socialt bakåtsträvande person som inte bidrar till landets välstånd". Han pekar på enmansfirman som säljer korv. Men entreprenören är inte alltid enmansföretagare. Inte heller en ond fabrikör.

    Oscar Swartz

     
  • Om Lotta Svärd och hennes crowd

    Cecilia Nykvist

    Klappa händerna åt människor och företag som vågar något och som talar om det. Tusan vad bra att ni vågar! Kyligt att ni säljer på varuhuset Barneys i New York! Fantastiskt att ni öppnar sjutton nya butiker och inreder dem som gamla slakterier!

    Cecilia Nykvist

     
  • Stelheten i avsked försvårar anställningar

    Oscar Swartz

    Den anställde vill sluta och skulle kunna säga upp sig. Men hellre än att söka sig vidare biter sig en del fast. Gör livet surt både för sig själv och sina kamrater. Företagare blir fast i en utpressningssituation, där lagar används som hävstång för orimliga utfall.

    Oscar Swartz

     
  • De ivriga bävrarnas årstid

    Cecilia Nykvist

    Hösten är en slags nystart. Människor byter jobb och bostad. Folk skiljer sig och gymmen är överfulla. Svampning och syltning och allmänna nytag hör hösten till. Så har du gått och funderat på att starta något nytt och eget? Den bästa tiden är nu.

    Cecilia Nykvist

     
  • Kalla in en kundorienterad entreprenör

    Oscar Swartz

    Låt inte programmerare skriva instruktioner. Kunderna drivs till vansinne. För är det inte märkligt att statens och bankernas och Telias samlade resurser inte förmår att fixa it-system som funkar bättre? Det är dags att kalla in en kundorienterad entreprenör.

    Oscar Swartz

     
  • Anställda, nej tack!

    Cecilia Nykvist

    Det är inte det att jag är folkskygg eller hatar människor i någon särskild utsträckning. Jag vill bara vara själv. På egen hand, jag och mina löss, solokvist liksom.

    Cecilia Nykvist

     

TV

Senaste kommentarerna

Köp senaste numret

Tidningen Entreprenör

Testa dig själv

Gör entreprenörprofilstestet här

Ekonomifakta

Arbetslöshet

DEC 7,1 %

Mer info

Ungdomsarbetslöshet

DEC 20,8 %

Mer info

Nyanmälda platser

DEC 49 477

Mer info

BNP

Kv 3, 2011 4,6 %

Mer info

Konjunkturindex

JAN 91,4

Mer info

Inflationstakten

DEC 2,3 %

Mer info

Entreprenör i samarbete med

Ekonomifakta

Svenskt Näringsliv

 

Entreprenör ges ut av Svenskt Näringsliv
114 82 Stockhom | Besöksadress Storgatan 19 | Tfn 08–553 430 00
Läs mer om Svenskt Näringsliv på www.svensktnaringsliv.se