NYHET Publicerad

Stark företagskultur ökar lönsamheten

I PRAKTIKEN HärjedalsKök flyttade fokus från försäljningssiffror till medarbetarnas trivsel. Då steg lönsamheten till höjder som de inte själva trodde var möjliga. Säljarna nådde bättre resultat och produktionen på fabriken ökade.

Foto: Jocke Gustafsson

Numera när Mathias Abrahamsson och kompanjonen Tord Erik Zetterström har möten i arbetsgrupperna får alla först berätta lite om sig själva och hur de mår. "Pratar man inte om sådant kan man gå och undra varför en kollega är tyst eller inte lyssnar ordentligt."

Mathias Abrahamsson och kompanjonen Tord Erik Zetterström startade HärjedalsKök för femton år sedan som ett produktionsbolag och ett säljbolag. Bägge hade alltid gått med god vinst. Men trots det visade det sig finnas förbättringspotential.

– Det är så lätt att det bara handlar om marknadsföring och försäljningssiffror. Men om man som medarbetare inte mår bra eller inte känner stolthet inför sitt jobb, då gör man inget bra arbete, säger Mathias Abrahamsson som är vd för HärjedalsKöks säljbolag.

För två år sedan gick han en utbildning vid Ledarskapscentrum i Umeå. I samband med det fick han idén att försöka skapa en ny företagskultur genom att börja arbeta med värdegrunden. Målet var att skapa en ny stämning med fokus på medarbetarnas välmående och där medarbetarna uppmuntras till eget engagemang. Något som enligt Mathias Abrahamsson sedan har lett till att personalomsättningen har halverats de senaste åren.

– Och lönsamhetsmässigt handlar det inte bara om en fördubbling, det går faktiskt nästan fyra gånger så bra. Vi visade otroligt starka siffror 2010, säger Mathias Abrahamsson.

Det första steget i värdegrundsarbetet var att samla företagens medarbetare under en heldag. Medarbetarna delades in i grupper och alla fick prata om vad som är viktigt för dem i jobbet. Målet var att de skulle enas kring en värdegrund bestående av tre ledord som alla kunde stå för.

– I början fanns ett ganska stort motstånd, särskilt på fabriken. De tyckte väl att det lät lite töntigt med värdegrund, men där blev det nästan starkast engagemang senare, säger Mathias Abrahamsson.

Han kommer ihåg hur heta diskussionerna blev under mötet. Ett ledord på förslag var ”ärlighet”. Men vad betydde det? Menade man egentligen inte öppenhet?

– I och med att vi började prata öppnades klimatet för att diskutera mjuka värden. Och det var den stämningen vi ville ha på arbetsplatsen. Det ska vara okej att vara stolt, glad, ledsen, må skit eller till och med vara kaxig på jobbet om man vill det.

Den värdegrund som medarbetarna på HärjedalsKök så småningom enades om består av de tre ledorden mod, passion och ansvar. Mod handlar bland annat om att våga gå emot normer, att tänka nytt. Passion handlar om att vara personligt engagerad i sitt jobb. Ansvar innebär att ta tag i problem och hitta lösningar.

– Engagemanget i arbetet ska komma av egen fri vilja. Och det är precis det vi lyckas med. Har man en seg dag som säljare ska man automatiskt tänka: ”nu tar jag och gör en säljinsats som jag aldrig gjort tidigare”. Och så gör man det.

HärjedalsKök uppmuntrar personalen genom att dela ut priser till dem som visat prov på att vara bra förebilder. Medarbetare som är modiga, passionerade och ansvarstagande.

– Vi arbetar inte längre så mycket med piska och morot. Om någon jobbar mycket övertid på fabriken så visst är det bra, och vi ger bonus till våra säljare, men det är inte det vi i huvudsak sysslar med, berättar Mathias Abrahamsson och fortsätter:

– Värdegrunden används i vardagen. Om en konflikt ska lösas kan man säga ”Här är ledorden vi är överens om. Hur känner du att du har förhållit dig till dem?” Samma sak vid feedback. ”Du är en bra förebild för värdegrunden. Du visar mod.”

HärjedalsKök använder även värdegrunden när de rekryterar nya medarbetare.

– Vi visar ledorden och säger: ”Berätta, vad känner du inför det här”. Det är viktigare för oss än att fråga efter till exempel säljerfarenhet, säger Mathias Abrahamsson.

Den nya värdegrunden har skapat förutsättningar för att bygga en bättre och mer flexibel organisation. Värnar man om varandra blir det också lättare att släppa fram varandra. Men om det här går så bra, varför gör inte fler företag likadant?

– Att arbeta efter ledord och värdegrund, det låter ju rätt flummigt. Det kan vara svårt att förstå vad de här mjuka värdena kan göra för resultatet. Utan utbildningen hos Ledarskapscentrum hade inte jag heller vågat satsa. Men egentligen är det rätt självklara grejer det handlar om.

Förutsättningen för att lyckas i värdegrundsarbetet att alla medarbetare verkligen är delaktiga. Den kostnad de har haft för arbetet har bestått av tid och utbildning, men det har betalat sig bra, enligt Mathias Abrahamsson.

– Vi är vinstdrivande och kan se resultatet i pengar. Men jag är övertygad om att arbetssättet kan användas med framgång i vilken organisation som helst.

Under 2011 ska HärjedalsKök förnya värdegrundsarbetet, även om det inte är tänkt att bli lika djuplodande som förra gången. Den stora utmaningen är att hålla värdegrunden levande. Alla måste hjälpas åt att påminna om den. Varje dag.

Therese Säfström

HärjedalsKök AB

Bakgrund: HärjedalsKök startades 1995 och består av två bolag: produktionsbolaget som tillverkar kök i en fabrik i Funäsdalen, och säljbolaget som arbetar över hela landet. Bolagen ingår i och ägs sedan 2008 av Nordic Kitchen Group.

Affärsidé: Att tillverka, sälja och installera köksinredningar i samarbete med kunden.

Vd: Mathias Abrahamsson i säljbolaget och Tord Erik Zetterström i produktionsbolaget.

Antal anställda: Omkring 80 stycken.

Omsättning: Cirka 105 miljoner kronor (2010).

Expertens 10 tips

Christer Olsson, konsult på Utvecklingspoolen och författare, med värdegrundsarbete som specialitet.

Så skapar du en framgångsrik företagskultur:

1. Skaffa en klar och tydlig vision: Varför finns vi som företag. Vart är vi på väg? Vad vill vi med vår verksamhet?

2. Den äkta entusiasmen kommer när medarbetarna förstår visionen i företaget och delar värdet i den.

3. Motivationen hos medarbetarna är central för företagets framgång. Den är per definition en inre drivkraft som gör att medarbetarna vill prestera bättre, att sälja mer.

4. Ha alltid kundnyttan för ögonen. Ägnar medarbetarna liv och lust åt att öka merförsäljningen vid kassan, kanske kassakön blir så lång att kunderna lägger sina varor och går. Då har man missat kundnyttan. En överdriven styrka kan bli en svaghet.

5. Arbetsglädje hänger samman med produktivitet. Människor har lättare att vara både produktiva och effektiva när de känner glädje.

6. Kunder vill möta företag med sunda värderingar. Och det är kunden som betalar lönen.

7. Om du vill förändra värdegrunden på företaget - bli konkret. Handlar det till exempel om värdet ”miljövänlighet”, se till att byta alla bilar till miljöbilar. Förändringen ska synas och vara tydlig.

8. Tänk på att värdegrunden skapas hela tiden. Det är inte ett projekt som tar slut. Det handlar om att hitta, utveckla och bevara en kultur.

9. Ett företag med rätt kultur attraherar rätt personer. Det är företagskulturen som bestämmer om de personer och den kompetens du vill ha också kan tänka sig att arbeta i ditt företag.

10. Det spelar inte någon roll vilken typ av organisation det handlar om. Alla kan skapa större framgång genom att fundera över hur verksamhetskulturen ser ut.

comments powered by Disqus
Annons
Annons
Annons

Fler nyheter från Entreprenör

NYHET Publicerad:

Svensk doftdoldis med potential

JAG VAR DÄR... Polygiene i Malmö tänker bli nästan lika känt som sina kunder Adidas, Patagonia och Converse. Målet för vd Christian von Uthmann är att ” utvecklas till ännu en ny svensk världssuccé”. Vad de gör? De eliminerar otrevliga dofter i textilier, plast och skum, med silversalt.
NYHET Publicerad:

Exportföretag ska byta länder med varandra

HALLÅ DÄR... Björn Tielman, vd för formtillverkaren Tielman, som har startat ett exportnätverk, Exporum i Östergötland. Företag i regionen ska påbörja ett samarbete för att ta del av varandras kunskaper och idéer.
NYHET Publicerad:

Rekordstort intresse för life science

INNOVATION Intresset för svenska bolag inom medicin- och biotekniksektorn, ofta kallat life science, ökar kraftigt. Det märks inte minst på antalet marknadsnoteringar och börsintroduktioner, som förra året var rekordmånga. Investerarna lockas av chanserna till hög avkastning och entreprenörerna av möjligheterna att se sin idé utvecklas till en bärkraftig produkt.
NYHET Publicerad:

Tekniksnille med blick för affärer

ENTREPRENÖR När John Elvesjö av en slump upptäckte att han kunde styra datorn med sina ögon förstod han direkt potentialen. Tillsammans med två vänner drog han igång framgångssagan Tobii. I dag, 15 år senare, är bolaget börsnoterat och värderas till miljardbelopp.
NYHET Publicerad:

Viktigaste nyheterna i vårbudgeten

POLITIK I vårbudgeten ingick ett antal förslag som på olika sätt påverkar företagare. Vi listar de viktigaste förslagen som ingick eller presenterades i samband med vårbudgeten.
NYHET Publicerad:

Företagsrekonstruktioner säkrar upp 6 000 jobb

KONKURS I princip hälften av alla bolag överlever en företagsrekonstruktion. Det visar siffror från kreditupplysningsföretaget Creditsafe.
NYHET Publicerad:

Hon bygger en butikskedja för grön shopping

ENTREPRENÖR I Västervik ligger secondhandbutiken Busfrö nytt och bytt, som på kort tid blivit en succé. Nu är grundaren Stina Qubti redo att frälsa fler städer med sitt gröna shoppingkoncept. Hon är i full färd med att bygga upp Sveriges första privata franchisekedja av secondhandbutiker.
NYHET Publicerad:

Äventyrsman lyfter vvs till nya höjder

NYKLÄCKT Han kom till Sverige av en slump och stannade när det blev inbördeskrig i Elfenbenskusten. Tio år senare är Penikandjomon Kone en uppskattad arbetsgivare och vvs-företagare i Avesta med siktet inställt på att höja vvs-standarden i sitt gamla hemland.
NYHET Publicerad:

Deras drönare ska rädda liv

NYKLÄCKT Inkonova började med att bygga supersnabba racingdrönare för hobbyentusiaster. Nu är siktet inställt på att använda drönarna för att rädda liv inom gruvindustrin.
NYHET Publicerad:

“Inte alldeles enkelt att återta en verksamhet”

VÄLFÄRD Den våg av återkommunaliseringar som slog in över landet efter valet 2014 mattas nu av. ”En del av förklaringen ligger i att det är rätt krångligt att ta tillbaka privata verksamheter samtidigt som det finns ett stort stöd ute i kommunerna för privata aktörer”, säger Sabina Joyau näringspolitiskexpert på Vårdföretagarna.
NYHET Publicerad:

Fredrik Paulún: "Jag har gjort en massa tokigheter"

10 FRÅGOR Näringslära var alltid det självklara valet för Fredrik Paulún och idag ser vi hans produkter på var och varannan hylla i mataffärerna. Trots den starka passionen för företaget, finns hans sanna lycka hos familjen. ”Min familj betyder allt”, säger han.
NYHET Publicerad:

Upphandlingar i välfärden vänder uppåt

VÄLFÄRD En hård politisk debatt ledde till rekordfå upphandlingar inom välfärden under många år. Men nu har det vänt och utbudet ökar stort igen. ”Kommunerna vet att de privata alternativen behövs. Äntligen är marknaden igång, det är bättre nu än på flera år”, säger Sara Wilhelmsson, anbudschef på Ambea.
NYHET Publicerad:

Smarriga småkryp med skådespelartalang

BILDEN Det började med en ödla som ville ha insekter till middag. Nu föder Hans och Elisabet Visser upp småkryp som är eftertraktade av såväl djurägare och forskare som filmindustrin.
NYHET Publicerad:

Får entreprenörer ha dålig självkänsla?

KRÖNIKA Entreprenörer ses ofta som förebilder i samhället eftersom de vågar tro på och göra verklighet av sina idéer. Baksidan är att få vill visa sin osäkerhet. Jag tränar varje dag på att mota bort mina hjärnspöken och jag är inte ensam, skriver affärsrådgivaren och bloggaren Klara-Maria Mach.
NYHET Publicerad:

Ny kraft i styrelserummet ger luft under vingarna

I PRAKTIKEN Att ta in en extern styrelseordförande var ingen självklarhet för grundarna av TriaTech. Men det visade sig vara helt rätt beslut. Resultatet kom snabbt i form av mer ordning och reda i verksamheten. ”Det har definitivt bidragit till att vår omsättning har ökat”, säger Mika Toivanen, vd på TriaTech.
NYHET Publicerad:

Ung vd vill behålla familjekänslan

LEDARSKAP Förra året tog hon över som vd i familjeföretaget och på bara ett år hon hunnit slå ihop två bolag i koncernen, öka lönsamheten med 400 procent och blivit utsedd till Årets Unga vd. Inte illa för en entreprenör som precis har fyllt 30 år. Möt Evelina Lindgren, vd på emballage- och logistikföretaget Apak.
NYHET Publicerad:

E-handelns Zlatan

ENTREPRENÖR I den lilla orten Morgongåva utanför Uppsala med 1 400 invånare finns ett av landets största e-handelscentrum. Tiotusentals paket med böcker och mediciner lämnar ortens företagspark varje dag för leverans till kunder runt om i landet. Pär Svärdson är entreprenören bakom succéföretagen Adlibris och Apotea, som växer med rekordfart.
NYHET Publicerad:

Med rent syrsmjöl i påsen

NYKLÄCKT Hon var en ”dålig” vegetarian som fick näringsbrist. Lösningen, ett mjöl gjort på syrsor, har nu blivit ett företag som ska få svenskarna att acceptera insekter som föda.
NYHET Publicerad:

Clara Lidström: ”Jag umgås nästan bara med företagare”

10 FRÅGOR När bloggen Underbara Clara växte sig större och större startade Clara Lidström motvilligt sitt företag. Men oviljan har växt till kärlek och nu kan hon inte tänka sig ett annat liv. Från sin gård på Västerbottens landsbygd rattar hon företaget och får samtidigt tid över till familjen.
NYHET Publicerad:

Krångligt att införa nya antikorruptionsregler

REGLER Från och med nästa år kommer omkring 2 000 svenska företag att behöva redovisa sina korruptionsrisker. Det nya EU- direktivet som implementeras i svensk lag i sommar innebär stora omställningar för många företag, något få vet om, enligt Linn Gustavsson, biträdande jurist på Advokatfirman Vinge.