TIDNINGEN FÖR FÖRETAGSAMT FOLK

It är en hektisk bransch som har rykte om sig att snabbt bränna ut de anställda. Liksom många andra företag har Volvo IT haft problem med osunda arbetsförhållanden och anställda som gått in i väggen. Därför har det med åren vuxit fram en medvetenhet om att personalen måste må bra och en viktig del av detta är samtalet.

– Samtalet är i sig stressreducerande, Vi behöver kunna reflektera och ha en dialog kring vårt arbete om vi ska trivas och må bra. Det är också genom samtalet som själva företagskulturen växer fram, säger Tor Eneroth, kulturchef på Volvo IT.

Tor Eneroths uppgift är att synliggöra och tydliggöra kulturen på företaget, det vill säga den begreppssfär och de värderingar som präglar arbetsplatsen. Som en del av sitt arbete har han tagit fram en rad böcker, foldrar och broschyrer som ska användas för att skapa en bra arbetsplats. Ett exempel är boken Dynamics of Change som nominerades till årets HR-bok 2009 och som innehåller en rad konkreta verktyg att använda sig av i arbetet mot stress. En sådan metod är att låta varje anställd pricka för tio ord på en lång lista, ord som på något sätt är centrala för arbetssituationen. Det kan till exempel vara ord som kaos, omtänksamhet, hierarki, effektivitet, otydlighet eller prestation. Dessa ord ligger sedan till grund för gruppsamtal.

– Vi pratar om de förprickade orden och då pyser liksom frustrationen ut, berättar Tor Eneroth. Att få dela med sig av sin subjektiva uppfattning gör att stressen minskar och att man känner sig mer delaktig.

En annan metod är den så kallade Core Motivation Exercise som går ut på att varje medarbetare formulerar ett eget slut på meningen: ”Jag går till jobbet varje dag för att jag vill…” Två och två djupintervjuar man sedan varandra med frågor som: Varför, hur och varför säger du så? Materialet innehåller även en CD-skiva med 25-minuters avstressningsövningar.

– Genom att vi själva står bakom produktionen av skivan och har vår logga på fodralet signalerar vi att det här är viktigt, säger Tor Eneroth. Att lyssna på skivan är en del av arbetsuppgifterna helt enkelt.

Det här arbetet tar naturligtvis tid. Under perioder då arbetsbelastningen är hög är det ibland svårt att prioritera den typen av aktiviteter. Därför är det viktigt att ledningen inser hur viktigt det är. Om personalen bränner ut sig är det inte bara en personlig tragedi, det leder också till långa sjukskrivningar som kostar mycket pengar för företaget. Och även om ingen blir sjukskriven är det kostsamt med stress, menar Tor Eneroth.

– Stressen ger ett energiläckage vilket innebär att man får svårt att koncentrera sig på sina uppgifter, säger han. Medarbetare kan bara ägna jobbet full uppmärksamhet om arbetsmiljön är sund och om de känner sig sedda, dugliga och värdefulla.

En viss nivå av stress är ok, men blir det för mycket slutar personalen att fungera som en grupp och det blir väldigt lite arbete utfört. Man lägger helt enkelt mer tid på att bearbeta stressen än på att göra sina uppgifter. Stress innebär alltså att både produktionen och ekonomin lidande och därför måste cheferna reagera så snart stressnivån stiger.

Osäkra arbetsförhållanden är en viktig stressfaktor och de anställda på Volvo IT har knappast varit förskonade från det. Som arbetsgivare går det inte att göra så mycket åt att konjunkturen viker och kunderna försvinner. It hör också till de mer konjunkturkänsliga branscherna och dessutom har företaget följt Volvokoncernens expansion i Asien, vilket inneburit att man ökat andelen medarbetare i länderna där. Som anställd behöver man då lära sig att samarbeta med kollegor i andra delar av världen.

– Allt detta skapar förstås stress som vi inom företaget måste göra något åt, säger Tor Eneroth. Vad sker i mig när tillvaron omkring mig förändras? Det är en fråga som vi alla behöver fundera över. Många gånger är man inte själv medveten om grunden till varför man är stressad, men om man känner att man har kontroll över sin situation är det lättare att hantera stressen. Det är också viktigt att hela tiden sätta ord på vad man upplever att det finns för svårigheter och hinder.

Cheferna på Volvo IT uppmanas att agera snabbt om de misstänker att någon mår dåligt. Det är viktigt att de går på djupet med varje problem, vågar ställa obekväma frågor och kopplar in professionell hjälp om det behövs. På senare tid har Volvo IT vuxit rejält och från att ha sysselsatt mellan två och tre tusen personer för tio år sedan är personalstyrkan nu uppe i sju tusen, inklusive konsulter.

– Stresshanteringsarbetet är inte alltid lätt, och det inte alltid det fungerar, säger han. Ibland har vi använt oss av de verktyg som jag beskrivit och ibland har det blivit något helt annat, men det har hela tiden varit ett arbete som vi har prioriterat. De anställdas hälsa måste alltid vara nummer ett.

Benedikta Cavallin